PMBOK章節(jié)練習題：第10章（附參考答案）

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第10章 項目溝通管理

1.高層管理在什么時候應該執(zhí)行定期項目審查？
A、完成里程碑時
B、每一個生命周期階段結束時
C、客戶嚴重索賠時
D、項目經理因成本超支匯報時
2.趨勢分析是用來監(jiān)控
A、錯誤成因
B、質量管理計劃
C、客戶滿意
D、技術、成本及進度績效
3.項目經理花在溝通上的時間占多少？
A、50%
B、75-90%
C、30%
D、40-60%
4.項目經理應該
A、控制所有信息
B、盡力控制溝通
C、委托控制溝通
D、通過溝通系統(tǒng)獲得足夠的關于沖突的信息
5.項目的本質決定了項目要求：
A、溝通僅限于有關產品、進度、質量、成本的事實
B、對溝通嚴密控制，這樣其他有競爭沖突的項目經理就不能獲得一些不公平優(yōu)勢
C、項目經理是客戶、高層管理、部門經理和項目人員之間的溝通焦點
D、所有項目報告都應該在內部、外部共享
6.當代沖突觀認為：
A、沖突是不好的
B、沖突是由麻煩制造者引起的
C、應該避免沖突
D、沖突常常是有利的
7.項目狀態(tài)報告的主要目的在于：
A、組織并匯總信息，然后所有項目干系人
B、把項目問題通知高層管理
C、通知客戶已經完成了的變更
D、向職能經理提供信息
8.誰應該負責確保信息是清楚、明確和完整的？
A、項目經理
B、信息傳遞者
C、信息接收者
D、信息傳遞者和接收者
9.以下哪種方法是向高級行政人員匯報月進展的正確手段
A、里程碑圖
B、時標條形圖
C、PERT
D、網絡圖
10.項目執(zhí)行期間，進度績效和成本績效均令人滿意，這時重新委任了一個項目經理，他正出席見面會，什么是是最重要的？
A、設定目標
B、向項目干系人人介紹小組成員
C、檢查溝通
D、項目章程
11.在確定變更帶來的影響時，以下哪種行動是必需的？
A、重新評估WBS
B、重新評估溝通計劃
C、審查掙值
D、績效評定
12.過濾這個概念在什么時候出現？
A、一個技術結合項目溝通計劃使用時
B、監(jiān)督人執(zhí)行溝通信息審核和文檔記載時
C、在上下級之間的溝通中大部分信息丟失
D、A和B
13.在項目第一個階段結束時，在開始下一個階段之前你應確保-----
A、具備下個階段所用的資源
B、進展符合其基線計劃
C、為達到項目結果采取糾正措施
D、該階段已經達到目標并正式接收其可交付成果
14.什么時候需要用正式的書面信函
A、檢測到錯誤時
B、客戶要求合同中沒有涵蓋的附加工作時
C、項目出現進度問題
D、項目成本超支
15.你現在管理一個大型項目，部分項目團隊成員在不同的國家，而且相互之間時差很大，在本國內有大量的項目團隊成員散布在一個碩大的地理區(qū)域，選擇一項最好的小組溝通方法
A、E-mail
B、使用帶密碼保護的網頁
C、經常如開電話會議
D、面對面會議