綜合輔導(dǎo):重視軟件項(xiàng)目管理研究

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當(dāng)前，世界經(jīng)濟(jì)格局發(fā)生了很大變化，發(fā)展中國家（譬如中國與印度）開始參與全球經(jīng)濟(jì)的競爭與合作，并在世界產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中嶄露頭角。于是，中國與印度誰將在本世紀(jì)崛起成為世界經(jīng)濟(jì)中的主導(dǎo)力量，成為當(dāng)前的一個(gè)熱點(diǎn)問題。  

　　籠統(tǒng)點(diǎn)兒講，中國和印度各有所長：中國的制造業(yè)強(qiáng)些，印度的服務(wù)業(yè)尤其是IT外包服務(wù)強(qiáng)些；中國擁有1.2億農(nóng)民工成就的“世界工廠”稱號，印度享有100多萬IT“白領(lǐng)”造就的“世界辦公室”美譽(yù)。問題不在于當(dāng)前兩者處于何種位置，重要的是未來各自將處于何種位置。2006年，中國IT服務(wù)外包大約是11億美元，而印度是478億美元。今天，這個(gè)差距仍在擴(kuò)大，并對中國軟件業(yè)發(fā)展模式的選擇產(chǎn)生了影響。我們應(yīng)該走印度IT外包之路，還是走自主發(fā)展的路？客觀地講，中國的軟件業(yè)，不論市場需求、人力資源還是技術(shù)支持，都不亞于印度，問題是，我們需要一個(gè)頂層設(shè)計(jì)，即應(yīng)該有一個(gè)發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)路徑和優(yōu)先發(fā)展重點(diǎn)方面的選擇。  

　　軟件業(yè)是一個(gè)高投入、高風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)果高度不確定的行當(dāng)。一個(gè)企業(yè)開發(fā)管理軟件，上百人用一兩年時(shí)間，花幾千萬人民幣，寫幾百萬行程序，可到頭來，市場卻沒響應(yīng)。據(jù)說，在美國，每年17.5萬件IT技術(shù)開發(fā)項(xiàng)目中，成功的只占16%，研發(fā)過程中就終止的占31%，而“不死不活”的居多數(shù)。從上世紀(jì)90年代起，“IT黑洞”、“IT陷阱”一直困擾著世界軟件業(yè)。  

　　盡管如此，軟件工程仍是人類知識的結(jié)晶，它正在或即將改變?nèi)祟惖墓ぷ骱蜕罘绞?，并引發(fā)一場知識革命，我們不能因其發(fā)展中的缺陷而忽視它的發(fā)展。信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)很大，其開發(fā)的成敗關(guān)鍵在于管理的變革和業(yè)務(wù)流程的再造，以及產(chǎn)品和服務(wù)本身的數(shù)字化改造。因此，產(chǎn)品和服務(wù)能級的提高是目的，而過程的信息化是手段，沒有競爭力的產(chǎn)品和服務(wù)，再好的過程信息化也無濟(jì)于事。我國信息化項(xiàng)目失敗的原因，大多在于政府運(yùn)動(dòng)式的操持（如電子政務(wù)、CIMS、ERP）和企業(yè)的盲目跟風(fēng)，并未響應(yīng)內(nèi)生變革的動(dòng)力和信息化的訴求，造成了數(shù)據(jù)不實(shí)、管理變革準(zhǔn)備不足以及信息化概念嚴(yán)重泛化的結(jié)果。信息化并沒有給政府和企業(yè)帶來根本、徹底的“窈窕化”和“高效化”。  

　　一個(gè)信息化項(xiàng)目的成敗因素，與其說是技術(shù)問題，毋寧說是管理問題。立項(xiàng)前的需求調(diào)研和科學(xué)決策，實(shí)施中的質(zhì)量、成本和進(jìn)度控制，成果的推銷和服務(wù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)的失誤都是致命的。從管理科學(xué)的發(fā)展看，一個(gè)基于項(xiàng)目的管理模式（即項(xiàng)目管理）應(yīng)運(yùn)而生，并正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起。其歷史可追溯到上世紀(jì)40年代的美國核計(jì)劃項(xiàng)目――曼哈頓計(jì)劃，該模式在戰(zhàn)爭期間的研發(fā)管理中卓有成效，后來在工程建設(shè)項(xiàng)目、新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目上大行其道，近年來又在軟件開發(fā)過程中大顯身手，甚至在企業(yè)日常運(yùn)營管理中有一種變革企業(yè)組織的趨勢――企業(yè)按項(xiàng)目組織和管理?？傊?，項(xiàng)目管理的確是一門需要深入探討的學(xué)問。需要進(jìn)一步凝練的科學(xué)問題包括：預(yù)測和決策技術(shù)，學(xué)科的交叉、整合與知識管理，跨部門、跨企業(yè)、跨國界、跨文化的人力資源的矩陣式管理，扁平化的組織變革管理，風(fēng)險(xiǎn)管理與變化管理，企業(yè)流程再造等。  

　　相信隨著項(xiàng)目管理研究的深入、項(xiàng)目管理教育的重視和項(xiàng)目管理水平的提高，我國的軟件業(yè)能有一個(gè)飛躍式發(fā)展。