如何做好測(cè)試管理者之一“規(guī)范”

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　　規(guī)范

　　對(duì)一個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)做事一定要有規(guī)則，否則不可能把事做好。定義的規(guī)則一定要實(shí)用，要適何當(dāng)前公司的環(huán)境。定義時(shí)多收集大家的意見(jiàn)，
剛開(kāi)始作為測(cè)試管理者推行可以一步步有計(jì)劃的推行，有時(shí)也需要做些強(qiáng)制的措施。如果規(guī)則不合理，馬上修改，至少新的測(cè)試項(xiàng)目要按新規(guī)則執(zhí)行。如果需要其它部門協(xié)同的，如產(chǎn)品部和研發(fā)中心，一定要得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持。

　　第一步：定義bUG規(guī)范，引進(jìn)了TD管理工具如：以前我們的錯(cuò)誤類型有10幾個(gè)，我們內(nèi)部討論了下錯(cuò)誤類型定義6個(gè)，后面幾個(gè)項(xiàng)目下來(lái)，發(fā)現(xiàn)功能錯(cuò)誤比例占了太多，我們又內(nèi)部又把功能錯(cuò)誤中的一個(gè)情況定義了另一種錯(cuò)誤，不斷完善。

　　第二步：內(nèi)部日常工作中的，周報(bào)、用例、測(cè)試計(jì)劃、測(cè)試報(bào)告定義了規(guī)范，同時(shí)修訂了相應(yīng)的模板，讓他們更適用而且有關(guān)聯(lián)的內(nèi)容進(jìn)行定義聯(lián)接，使之成為真正有效的東東。執(zhí)行過(guò)程中也出現(xiàn)很多問(wèn)題，比如填寫周報(bào)時(shí)，我剛開(kāi)始要求本周的工作內(nèi)容不能跟上周或下周計(jì)劃不能重復(fù)。用了幾周發(fā)現(xiàn)不合適，我們也想辦法解決，如把工作任務(wù)分解，實(shí)在不能分解我們通過(guò)百分比來(lái)表示。

　　第三步：與其它部門人的員接口規(guī)范，剛開(kāi)始我們知道很有難處，但是也需要想辦法解決。記得有一次，我們一個(gè)測(cè)試人員跟開(kāi)發(fā)人員為一個(gè)界面怎么擺放，用幾號(hào)字體、用顏色好看爭(zhēng)得不開(kāi)交的時(shí)候，我馬上找到相應(yīng)負(fù)責(zé)人交流了是否要定義一下開(kāi)發(fā)過(guò)程的界面規(guī)范，一拍即合，并且馬上分頭定義并評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)，現(xiàn)在我們測(cè)試人員只要根據(jù)界面規(guī)范去測(cè)試就可以，根本不用跟開(kāi)發(fā)人員扯皮 ，效率大大提高！現(xiàn)在我們正在整理，測(cè)試接收規(guī)范、測(cè)試停止標(biāo)準(zhǔn)。

　　第四步:一定有相應(yīng)監(jiān)督機(jī)制，不然規(guī)范也是一張白紙。我的做法是，我找到了我們的QA，剛開(kāi)始我以為別人不愿意做，誰(shuí)知道一交流她比我還激動(dòng)，因?yàn)樗秊槿绾螜z查我們頭痛，我們一商量，將規(guī)范中一部分檢查讓他去做了，減輕了我的工作量。而且他發(fā)現(xiàn)了我們有好規(guī)范很不錯(cuò)，她把這些內(nèi)容作為檢查項(xiàng)目經(jīng)理、開(kāi)發(fā)人員等人員的檢查項(xiàng)，解決很多需要我們?nèi)ジ?xiàng)目經(jīng)理，開(kāi)發(fā)人員等人員的交流。