維保部OA系統(tǒng)需求表
1、查驗流程：合約部確定有維保意向的單位——轉至維保負責人——選擇維保小組分配查驗任務——維保小組現場勘察，給出查驗結論——轉至維保負責人審核確認——轉至合約部用于指導簽合同
(前期項目勘察——收入合同簽訂)
2、維保流程：合約部已簽維保項目——轉至維保負責人——選擇維保小組分配任務——維保小組填寫基礎資料(同時出現對接甲方和安裝公示牌任務)——系統(tǒng)按規(guī)程自動生成每月維保計劃——現場實施維保(同時維保過程填寫電子表單)——流轉到維保負責人審核——自動進入申請蓋章流程——審核完成自動加蓋電子章(咨詢律師，電子章效力是否與普通章相同)————轉發(fā)給甲方——甲方審核(電子簽字)——生成最終報告——打印存檔
(收入合同——維保任務分配——每月維保計劃——負責人審核——甲方審核)
3、維修流程：維修單產生渠道：1、甲方電話報修 2、維保小組日常發(fā)現問題——轉至維保負責人——選擇人員分派任務——人員接收任務現場勘察——出維修清單和報價——清單流轉至采購——采購核計成本——維修方案和成本同時轉至維保負責人(或維保小組負責人)——出報價——大于5萬——流轉至合約部對接合同事宜
——小于5萬——合約部審核報價——維保組負責人負責對接甲方報價——甲方審批完成
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4、維修流程：已簽維修清單或合同——維保組負責人根據情況選擇人員分配任務——維修人員現場維修——甲方簽竣工驗收單——轉至負責人——跟蹤開票——跟蹤回款
