中國移動信息化解決方案助力中小企業(yè)的發(fā)展

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隨著改革步伐的迅速邁進和全球經(jīng)濟的一體化，中小企業(yè)的生存和競爭環(huán)境發(fā)生了根本性的變化，信息化戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的競爭優(yōu)勢已經(jīng)愈加明顯。據(jù)第一次全國經(jīng)濟普查結果顯示，中小企業(yè)法人單位營業(yè)狀況總體良好。全國中小企業(yè)法人單位中，正常營業(yè)的法人單位為205.68萬戶，占企業(yè)法人的88.6%,非正常營業(yè)的法人單位占11.4%。半數(shù)企業(yè)開展信息化應用。

　　一、中小企業(yè)信息化需要及特點

　　為了真正圍繞中小企業(yè)客戶的需求，打造量身服務，中國移動對數(shù)百家中小企業(yè)展開了廣泛而深入的調(diào)查，發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)有如下的信息化需求：

　　首先，基礎通信服務是企業(yè)信息化的進入門檻。中小企業(yè)開張的普遍需求聚焦“三網(wǎng)一話一傳真”，即門戶網(wǎng)、寬帶網(wǎng)、VPMN網(wǎng)、電話和傳真。

　　其次，成熟的中小企業(yè)的信息化服務的范疇主要涉及通信、辦公和營銷三類。通信應用屬于基礎服務，辦公應用則主要源自企業(yè)日常管理需求，而營銷應用則體現(xiàn)了企業(yè)發(fā)展進步的需求。

　　再次，就使用習慣與商務模式而言，易使用、易管理、易組合是企業(yè)選擇租用產(chǎn)品時考慮的重要因素。

　　最后，就具體產(chǎn)品而言，寬帶、企業(yè)郵箱和財務軟件是中小企業(yè)目前應用最為普遍的三類信息化產(chǎn)品。

　　通過調(diào)研，中國移動還發(fā)現(xiàn)中小企業(yè)信息化具備以下特點：

　　(1)中小企業(yè)需要較低門檻的信息化解決方案。大部分的中小企業(yè)經(jīng)營規(guī)模相對較小，業(yè)務模式相對簡約，因此規(guī)模經(jīng)濟和多樣化經(jīng)濟都相對不足，造成了無法有效分攤巨額IT基礎設施支出和IT基礎設施的可利用程度或投資回報受限等問題。

　　(2)中小企業(yè)信息化走向簡便和實用路線。中小企業(yè)一般都缺少熟練的IT使用人員，不具備復雜的IT系統(tǒng)應用能力。即使購買了IT設備和軟件系統(tǒng)，也不能充分利用和有效維護。因此，中小企業(yè)信息化的推廣最好是基于大眾普及程度高的IT基礎設施，并且最大化地減少其后臺配置工作和維護壓力。

　　(3)中小企業(yè)需要標準化、可以重復使用的信息化解決方案。傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件如ERP、OA、SCM等具有復雜的功能和模塊，適合那些專業(yè)化分工程度較高、流程相對復雜的大型企業(yè)。而中小企業(yè)的業(yè)務模式都相對簡單，崗位和流程都比較簡約，具備顯著的行業(yè)特色，可以通過標準化方案提供所需應用。