房地產OA售樓管理系統(tǒng)

房地產OA售樓管理系統(tǒng)是構建在客戶關系管理理念基礎上，突出房地產行業(yè)業(yè)務流程特性，專門為房地產企業(yè)收入管控線條——營銷管理業(yè)務過程提供支撐的專業(yè)平臺。

應用房地產OA售樓管理系統(tǒng)，房地產企業(yè)、一手樓盤代理的經紀公司等行業(yè)專屬用戶可以根據地產銷售業(yè)務的實際流程, 實現從開盤準備、營銷策略定義、產品管理、價格管理、蓄水期客戶管理、市場營銷、客戶庫、客戶跟進、購房管理、售后服務、現場財務；銷售過程調用的支撐工具（短信、IPAD展售、熱線管理）等一系列業(yè)務協同流程的高效管理和嚴密控制。從而最終實現以客戶為中心，提高運作效率和對銷售業(yè)務進程的主動管控能力，全面提高企業(yè)的收入線條控制力。

以“房源”、“客戶”為主線，全面導入以客戶為中心的營銷理念，融合國內數百家知名房地產企業(yè)營銷管理的最佳實踐經驗，形成了實用、高效的售樓業(yè)務管理流程和項目銷控策略，可快速提升房地產企業(yè)營銷線條的管理水平。

系統(tǒng)針對房地產營銷中:市場營銷、銷售過程、客戶服務三個核心銷售業(yè)務方面，輔助財務收款管控，全程協同項目銷售的各個業(yè)務操作，提升準確率和，強化效果控制。系統(tǒng)將廣告發(fā)布、客戶確認、銷售反饋、客戶成交、財務收款、財務催款、售后服務、問題投訴等管理環(huán)節(jié)有機結合起來，形成優(yōu)化并高效的地產營銷管理業(yè)務流程——企業(yè)的每個業(yè)務活動運行在清晰的企業(yè)管理流程中，自動化的系統(tǒng)對企業(yè)管理者提供基于真實業(yè)務運營的管理可視性。

清晰的業(yè)務流程明確各崗位職責，規(guī)范的業(yè)務操作提高各個業(yè)務環(huán)節(jié)的工作效率——軟件系統(tǒng)的實施能最大限度的減少管理漏洞，少人為因素的干預，并提高企業(yè)運營和管理效率，支持企業(yè)商業(yè)目標的實現，從而從根本上提高企業(yè)的行業(yè)競爭性。

以營銷業(yè)務為中心，動態(tài)擴展：經紀公司管理模塊、房地產銷售專用工具、IPAD應用、會員管理等房地產營銷全局支撐軟件環(huán)境。

（1）市場策劃管理流程

項目的策劃管理過程是房地產開發(fā)企業(yè)營銷活動中非常重要的一環(huán)，房地產OA軟件做為一種管理軟件和輔助工具，終將成為策劃人員的好幫手。

房地產OA系統(tǒng)通過準確及時地提供各種信息，利用折扣促銷、市場調查等手段，有效幫助策劃人員高效使用營銷費用，合理制定項目產品策略、價格策略，積極有效進行產品和企業(yè)的推介宣傳，從而促進項目銷售，不斷提升產品品牌，甚至企業(yè)品牌的知名度。

（2）銷售管理流程

開發(fā)商在日常業(yè)務中常見合同管理混亂、銷售數據不及時、銷售員管理松散、客戶接待不規(guī)范等銷售問題，應用房地產OA銷售管理系統(tǒng)為解決這些問題提供了可能。

房地產OA銷售管理流程清晰，業(yè)務完整，能夠完全滿足銷售過程的自動化的要求。在銷售管理的過程中，房地產OA軟件成功地借鑒了管理領域成熟的管理理念，例如CRM理念、財務業(yè)務一體化處理，為軟件的使用者建立了一個銷售自動化和信息化的管理平臺。銷售管理做為房地產OA房地產營銷管理系統(tǒng)的核心部分，其起始于客戶，結束于客戶簽約。其完整的業(yè)務流程參見下圖：

（3）現場財務管理流程

手工管理下，財務和業(yè)務各有一本帳，每月均會涉及繁瑣的對帳過程，以保障信息的對等。房地產OA系統(tǒng)真正意義上實現了財務業(yè)務一體化，實現了高效率的多部門協同工作。業(yè)務部門的電子業(yè)務單據，會自動推到財務部門。財務部門依據房地產OA系統(tǒng)中的電子業(yè)務憑證，與購房客戶進行財務結算，此舉極大的提升了財務人員的工作效率。

房地產OA軟件還支持與現有的大多財務軟件實現無縫集成。

（4）客戶服務管理流程

客戶簽約之后，開發(fā)商還需要通過完善的售后服務體系來保障客戶最終獲得滿意的產品。同時，關注品牌美譽度的開發(fā)商，也提供令人滿意的客戶投訴處理體系。

房地產企業(yè)的售后服務的內容大部分是一樣的，但是仍然存在地域差異。房地產OA系統(tǒng)客戶服務管理模塊，通過完善的功能，實現了對不同地域客戶的售后服務工作（例如合同備案、貸款管理、合同交接、入住管理、產權辦理等）。同時，也提供了客戶投訴和客戶建議的管理功能。

（5）代理費和傭金管理流程

代理費和傭金管理的業(yè)務邏輯非常復雜，目前市場上的所有同類軟件中，能夠提供代理費和傭金管理功能的，唯有瀚維特科技一家。

代理費實質上是開發(fā)商委托經紀公司代理樓盤銷售，雙方會簽署代理銷售協議，并規(guī)定非常復雜的代理費結算規(guī)定。代理費管理功能就是通過自定義代理費結算規(guī)則，然后自動計算代理費，并提交財務部進行財務結算。

為了促進銷售，銷售部通常會制定非常嚴格和復雜的激勵制度。傭金管理就是針對項目銷售員、管理人員、策劃人員等直接或間接項目人員，通過傭金規(guī)則的定義，自動計算傭金，并提交財務部進行財務結算。

網站提醒和聲明

本文內容來自自互聯網公開信息或用戶自發(fā)貢獻，該文觀點僅代表作者本人，版權歸原作者所有。本站僅提供信息存儲空間服務，不擁有所有權，不承擔相關法律責任。若發(fā)現侵權或違規(guī)內容請聯系電話4008352114或郵箱442699841@qq.com，核實后本網站將在24小時內刪除侵權內容。

發(fā)布：2026-02-10 04:59:59 編輯：admin [打印此頁] [關閉]