IT系統(tǒng)整合的三門“必修課”

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度過過渡期后，整合的最大困難來自于業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合。對于集團(tuán)企業(yè)來說，整合業(yè)務(wù)系統(tǒng)有兩個(gè)出路：一是規(guī)范各業(yè)務(wù)系統(tǒng)上報(bào)數(shù)據(jù)的格式和標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)按照規(guī)定格式和標(biāo)準(zhǔn)上報(bào)數(shù)據(jù)，總部只需對數(shù)據(jù)進(jìn)行整合，并依此做出統(tǒng)計(jì)分析，最終為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。這種方法的實(shí)施動(dòng)作較小，人力物力投入也較少，可操作性比較強(qiáng)。第二個(gè)出路是從總部推進(jìn)，或者以某個(gè)分公司為樣本進(jìn)行業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合實(shí)施，然后向其他分公司進(jìn)行替換擴(kuò)散，逐步形成全集團(tuán)一套標(biāo)準(zhǔn)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

兼并重組前的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

對于實(shí)施兼并重組的企業(yè)來說，進(jìn)行IT系統(tǒng)整合的首要任務(wù)是規(guī)范基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫包括人員信息、財(cái)務(wù)信息、核算規(guī)范、財(cái)務(wù)科目、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫、客戶信息、供應(yīng)商信息等各種紛繁復(fù)雜信息。如果基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫沒有第一步做好或者沒做到位，必然導(dǎo)致后續(xù)環(huán)節(jié)的不順暢，從而形成數(shù)據(jù)重復(fù)過多，無法共享的局面。

第二門必修課則是構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)的信息交換平臺。SOA提倡的面向服務(wù)整合的概念即與此方向一致。在這個(gè)階段，并購企業(yè)的IT部門首先要解決用戶認(rèn)證、單點(diǎn)登錄、瀏覽及業(yè)務(wù)系統(tǒng)的管理權(quán)限問題。在此基礎(chǔ)上，IT部門為涉及到信息交換的業(yè)務(wù)部門在系統(tǒng)中設(shè)置信息交換機(jī)制，保證數(shù)據(jù)和信息的通訊流暢。

一般情況下，系統(tǒng)的用戶認(rèn)證、安全、同步及處理機(jī)制環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)技術(shù)障礙，信息交換部分尤其如此。雖然幫助系統(tǒng)進(jìn)行信息交換的消息中間件產(chǎn)品在國際市場已經(jīng)出現(xiàn)，但其應(yīng)用難度偏高，技術(shù)把握還不太成熟。因此在不同系統(tǒng)之間架設(shè)接口的方法成為目前很多企業(yè)最現(xiàn)實(shí)的解決之道。架設(shè)接口就像地下工作者通過暗號互相辨認(rèn)一樣，暗號對了信息就可傳過來，不對的話就無法傳遞。

然而“暗號”方法的局限性在于，針對某一種業(yè)務(wù)系統(tǒng)可以很好地整合，但如果系統(tǒng)中新增加了業(yè)務(wù)流程，而暗號的擴(kuò)展性不強(qiáng)的話，新增加流程便無法與既整合的系統(tǒng)兼容，會形成新的信息孤島，因此還需要對接口標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行二次開發(fā)。

較為理想的重組業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

第三門必修課，也是難度最大的必修課在于整體系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和架構(gòu)。大多情況下，兼并重組的雙方企業(yè)所舊有系統(tǒng)并不是來自同一家廠商。兼并重組后，并購企業(yè)的IT部門要跟不同廠商、不同編程語言和操作系統(tǒng)打交道，為了將不同的操作系統(tǒng)和編程語言擰成一根麻繩，企業(yè)制定的技術(shù)規(guī)范是否能得到各方的一致認(rèn)可便成了技術(shù)之外的關(guān)鍵因素。因此，除兼并重組雙方的溝通外，參與IT系統(tǒng)整合的咨詢公司、各廠商之間的企業(yè)文化與合作態(tài)度都會影響到整合步伐。預(yù)先梳理好這些可能出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)，進(jìn)行兼并重組的企業(yè)才能找到系統(tǒng)整合的出口，IT系統(tǒng)的整合也才會順利推進(jìn)企業(yè)兼并重組的進(jìn)程。

理想的重組業(yè)務(wù)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖

(it168)