B2B 一體化

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技術創(chuàng)新及分析

在八、九十年代，眾多公司十分重視企業(yè)內部的一體化，投資了幾千萬美元在 ERP 和其他的企業(yè)應用系統(tǒng)方面。提高企業(yè)內部的運作效率是非常重要的。然而，當前的調查顯示：超過 60% 的變動成本是由于企業(yè)的外部決策引起的，結合企業(yè)外部一體化成為市場競爭成敗的關鍵。

B2B 一體化的投資回報幾乎達到投資額的 5-15 倍或更高。嚴格地講，回報周期只是按月而不是按年計算。 而企業(yè)內部的一體化項目（ ERP）的投資回報通常是 1.5— 2倍，回報周期需要 2-3 年的時間。B2B 一體化的投資周轉率要遠遠高于企業(yè)內部的一體化 。

企業(yè)外部的一體化并不受限于企業(yè)內部的一體化的發(fā)展。當然，如果企業(yè)應用系統(tǒng)已經就緒，通過結構的進一步拓展并與合作伙伴實施一體化，投資回報率將以成倍的速度增長?？傊?，我們沒有必要等到企業(yè)內部的一體化完全實施后，才開始著手企業(yè)外部的一體化戰(zhàn)略。

率先實施者將成為市場的領導者

為了贏得競爭優(yōu)勢，那些有遠見能力的公司領導人都將把 B2B 一體化的實施放在第一位。他們利用合作伙伴的關系，以加快市場的響應速度，提高反應效率，改善產品質量，縮減庫存，拓展到全球性目標市場。

在各行各業(yè)中，那些充分利用 B2B 一體化的前沿公司逐步涌現(xiàn)出來。例如，戴爾、沃爾瑪、西科、聯(lián)邦快遞和亞馬遜等等，這些公司已經從價值鏈一體化中嘗到甜頭。我們只能有效地實施 B2B 一體化戰(zhàn)略，才能在市場競爭中求以生存和發(fā)展。否則，我們將被嚴酷的市場競爭所拋棄。

高度協(xié)調的商業(yè)伙伴團體

隨著市場的全球化，競爭愈演愈烈，互聯(lián)網等高新技術大大降低企業(yè)間的整合成本，逐步形成新的虛擬公司運作模型：通過公司之間的相互合作，向市場提供更新更好的產品和服務。

B2B 一體化團結了商業(yè)伙伴甚至客戶，為了共享的目標，通力合作形成一個高速、反應靈敏、整合的主體。在這種虛擬運作模型中，客戶訂單引發(fā)了公司之間的實時的交互作業(yè)，通過他們的協(xié)調運作以滿足客戶的需求。當這種虛擬模型和價值鏈規(guī)則相結合時，它將變得更加有效：公司間采取平行的、同步化合作，而不是按照一定順序發(fā)生的系列活動。

成功實施公司運作虛擬模型的公司將獲得新的競爭優(yōu)勢。要想在網絡經濟時代中求得生存和發(fā)展，就必須積極面對這種基本的企業(yè)變革。
B2B 一體化的驅動因素

實施 B2B 一體化的驅動因素有：

市場全球化

為了迎接全球市場競爭的挑戰(zhàn)，公司要充分利用國際合作伙伴關系，以獲得所需的資源，滿足某一區(qū)域性市場的需要。要確保這種跨區(qū)域性運作的順暢進行，我們就需要更高程度的一體化運作。

產品和供應鏈的復雜性

計算機、汽車等眾多產品的輸送是由復雜的合作伙伴網絡來完成，需要高度的自動化和一體化來支撐。供應鏈的挑戰(zhàn)也給企業(yè)帶來了無限的合作商機。

資源外購的興起

現(xiàn)在，很多公司在著手自己的特長業(yè)務的同時，并將其他的運作外包給服務提供商。并且與資源外包 伙伴的合作就像內部分支一樣協(xié)調。

Time-to-market 的要求

為了完成產品的生產并迅速地滿足市場，與供應商展開流程合作、協(xié)同需求規(guī)劃、供應鏈管理的協(xié)調等是勢在必行。

降低庫存水平

由于缺乏實際的供應和需求數據信息，傳統(tǒng)的運作模型導致企業(yè)承擔過高的安全庫存。為了縮減庫存成本，同時又能改善服務水平，商業(yè)伙伴必須協(xié)同合作，共享信息。然而，以前這些信息總是被視為公司的機密，例如需求預測數據和生產預測數據。

以上所有的驅動因素將促使 B2B 一體化的實施，使公司形成一個緊密結合的價值網絡。

B2B 一體化的類型

B2B 一體化對供應鏈運作的眾多領域產生深遠的影響。在每一個運作領域中，合作伙伴之間的相互作用的方式都有它固有的作用。這些相互作用給一個公司所帶來的相關價值首先由它的所屬行業(yè)支配，緊接著才取決于公司的價值鏈戰(zhàn)略。每一個公司在發(fā)展一體化戰(zhàn)略的過程中，目標在于挖掘那些能帶來高回報率的合作領域。

B2B 解決方案的要求

公司運作虛擬模型需要自動化技術支撐。對于這種新的運作模型來說，手工作業(yè)的效率很慢，也容易出錯。因此，解決方案必須具有以下功能：

共享企業(yè)間的流程整合

自動化共享流程涉及到眾多商業(yè)伙伴之間的實時的相互作用，通常伴隨著多個運作步驟和決策點。

整合企業(yè)應用系統(tǒng)

商業(yè)伙伴的企業(yè)應用系統(tǒng)要緊密結合，以支持信息共享、交換和整合，盡管這些信息存在不一致性。

豐富的信息共享資源

共享各種各樣的非標準性重要信息。以前，這些信息總是被視為公司的機密。例如，共享預測，而不僅僅只是下訂單信息。

可拓展性

能在眾多商業(yè)伙伴間迅速地部署大量的復雜的運作流程，而同時又不失去自身的管理特點或者也不需要對企業(yè)內部的系統(tǒng)和作業(yè)流程進行重新設計。

在商業(yè)伙伴之間的傳統(tǒng)應用技術將繼續(xù)發(fā)揮作用，但是它們并不能滿足 B2B 一體化的要求。例如郵件、電話、傳真、 e-mail 和 Web 都不能滿足復雜的自動化數據交換或者巨大交易數量的要求，它們容易出現(xiàn)錯誤。雖然 EDI 能夠傳遞大量的數據信息，但是不能適用傳遞復雜或復雜的資料。

現(xiàn)在，我們需要的是一種安全的、可升級的、可拓展的、可靠的企業(yè)間綜合解決方案。它所提供的企業(yè)應用系統(tǒng)能夠自動地傳遞大量的、復雜的、整合的數據信息，并實現(xiàn)各種信息的共享功能。

B2B 一體化的應用案例

今天， 世界上很多公司的 B2B 一體化實施正發(fā)揮巨大的效應。這些公司通過向市場提供全新的產品和服務，或通過大量縮短現(xiàn)有的生產時間和生產成本，并保持現(xiàn)有的產品質量，最終提升公司的市場競爭優(yōu)勢。這些的例子中，B2B 一體化的投資回報是 5-15倍。從戰(zhàn)略角度來看，這個投資回報更是無可估量。

克萊斯勒汽車公司

最近， Chrysler 公司合并了 Daimler-Benz 公司，合并后的公司名稱為 DaimlerChrysler ，年銷售額大約 1300 億美元，成為世界上第五大汽車制造商。汽車價值鏈是非常復雜的，擁有多層次的供應商和產品分銷商，通常是接到訂單后才組裝。為了提高利潤率和股東收益，持續(xù)改善商業(yè)伙伴之間的關系是 Chrysler 的主要戰(zhàn)略之一。

每部 Chrysler 汽車中平均大約有 4000 個零部件是從供應商那里采購的，大約占總數的 70% 。因此，有效的供應商合作關系是成本、質量和產品開發(fā)時間的保證。 Chrysler 的解決方法就是與供應商構建協(xié)同作業(yè)流程。

在 1997 年， Chrysler 開始實施電子化的原料跟蹤，使生產同四個供應商協(xié)調一致。這項項目實施得非常成功。現(xiàn)在， Chrysler 與 117 個供應商實施同步化電子化管理，覆蓋所有商務運作的 90% 。這一變革已經使原料的發(fā)送時間從 1 周縮短到幾個小時。

行業(yè)：汽車

問題：生產非同步性；原料發(fā)送時間過長。

解決方案：原料的電子發(fā)放系統(tǒng)；實現(xiàn)與企業(yè)的管理系統(tǒng)整合。

收益：
把原料的發(fā)送時間從 1 個月縮短為幾天
訂單完成時間縮短 50%
快件運輸費用減少 20%
供應商的節(jié)省成本為 200 萬— 300 萬美元 / 年

未來的發(fā)展目標： 從代理零售商那里自動獲取需求信息。需求信息在供應網絡的各個層次直接傳遞。

技術要求

運作模型和相互作用因公司和行業(yè)而異，但共同的技術需要加以總結，并逐步形成 B2B 一體化的標準。當要選擇一個有效的解決方案時，公司必須識別和考慮以下標準：

可拓展性

簡單化流程設計易于被所有的伙伴采用。解決方案應該向公司提供一種簡單的、共同參與的程序，包括流程設計、修訂、檢測和展開運行，同時保持每個公司內部流程的獨立自主性。更加理想的是：解決方案應封裝了特定行業(yè)的文件包和最佳的實施流程定義。系統(tǒng)一體化結構設計必須經過整合 ERP 、供應鏈管理和舊應用系統(tǒng)的支持模塊，并同時展開運行。

安全性、可升級性、完整性

整合的作業(yè)流程的使命性很高。系統(tǒng)必須是非常完整的、可靠的和安全的。它還必須是可升級的，以支持多個企業(yè)的復雜交錯的作業(yè)流程。

復雜的應用環(huán)境

這種系統(tǒng)必須具備支持多種數據格式、系統(tǒng)、數據庫、信息操作系統(tǒng)等的能力。

現(xiàn)在，功能強大的 B2B 一體化解決方案有很多，并且值得考慮。只要選擇得當，就能夠大大縮短實施時間，降低實施成本，同時保證高水平的有效性和安全性。

小結

在大多數合作伙伴關系中，由于存在無效率性運作，導致公司承擔了很多不必要的成本。以上案例研究顯示：有進取心的公司都正在著手一體化策略，并取得不錯的效果。很好地實施 B2B 一體化能夠帶來忠誠的客戶，和可靠的、成本效應好的、響應快的供應商。

公司把 B2B 一體化當作強而有力的競爭武器。新技術使整個價值鏈集合了各方力量，實現(xiàn)運營的同步化，猶如一個合為一體的虛擬公司進行全球拓展和資源共享。

要想在 21 世紀求以生存，公司就不能再遲疑了。很多公司已經實施高投資回報的 B2B 一體化解決方案。他們不斷地在實踐中學習和提高。有遠見的企業(yè)正在使用虛擬公司運作模型，并將響應速度、效率、利潤率和市場支配地位提升到新的水平?，F(xiàn)在已經到了變革的年代。[原創(chuàng)：供應鏈導訊網（SCLead）]