缺陷管理工具在項(xiàng)目中作用？

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　　泛普軟件認(rèn)為，軟件中的缺陷(Defect或Bug)是軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的"副產(chǎn)品"。缺陷的定義可以很廣泛，在軟件使用過(guò)程中所出現(xiàn)的任何一個(gè)可疑問(wèn)題，或者導(dǎo)致軟件不能符合設(shè)計(jì)要求或滿足消費(fèi)者需要的問(wèn)題都可以是Bug。

　　每一個(gè)軟件組織都知道必須妥善處理軟件中的缺陷。這是關(guān)系到軟件組織生存、發(fā)展的質(zhì)量根本?？蛇z憾的是，并非所有的軟件組織都知道如何有效地管理自己軟件中的缺陷。

　　如果沒(méi)有建立有效的缺陷跟蹤管理流程，將可能導(dǎo)致如下的問(wèn)題：

　　1、沒(méi)有人記錄自己發(fā)現(xiàn)的缺陷。

　　2、無(wú)法保證測(cè)試人員提交的缺陷報(bào)告符合規(guī)范要求。

　　3、測(cè)試人員發(fā)現(xiàn)的缺陷可能被開(kāi)發(fā)人員忽略或遺忘。

　　4、沒(méi)有人知道在新的軟件版本里，究竟糾正了哪些缺陷，還有哪些缺陷未被糾正。

　　5、導(dǎo)致項(xiàng)目的交貨期變得非常不可預(yù)測(cè)。

　　6、地域分散的開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)， 通過(guò)email和文檔交流，缺陷狀態(tài)混亂，相關(guān)人員無(wú)法及時(shí)獲得有關(guān)的變更信息。

　　7、無(wú)法對(duì)缺陷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，查找原因并制定相應(yīng)的預(yù)防改善措施。

　　泛普軟件泛普OA系統(tǒng)在缺陷跟蹤方面相對(duì)于其他軟件的優(yōu)勢(shì)：

　　1、可以對(duì)不同的項(xiàng)目定義不同的人員分組、事務(wù)字段和bug處理流程。當(dāng)某個(gè)項(xiàng)目需要客戶參與時(shí)，您可以創(chuàng)建“客戶”組;當(dāng)需要合作伙伴參與時(shí)，可以創(chuàng)建“合作伙伴”組;當(dāng)市場(chǎng)人員需要參與時(shí)，可以創(chuàng)建“市場(chǎng)人員”組。

　　2、以“流轉(zhuǎn)”的方式處理和更新Bug，而不是僅僅通過(guò)“編輯”操作(有權(quán)限的人都可以進(jìn)行編輯，而只有bug的當(dāng)前處理人才能將bug流轉(zhuǎn)到下一個(gè)狀態(tài)和待辦人)。

　　3、在流轉(zhuǎn)的過(guò)程中控制bug描述字段的填寫和更新。如：在測(cè)試人員提交bug的時(shí)候，并不需要填寫“優(yōu)先級(jí)”“故障原因”“解決方案”等信息。因?yàn)闇y(cè)試人員本身無(wú)法確定這些信息，這些信息應(yīng)該由項(xiàng)目經(jīng)理在分配bug時(shí)填寫。您可以通過(guò)對(duì)字段或步驟進(jìn)行簡(jiǎn)單的設(shè)置即可實(shí)現(xiàn)這樣的需求。

　　4、支持多種類型的系統(tǒng)預(yù)定義字段和用戶自定義字段，支持豐富的輸入輸出控制特性。