實(shí)施路徑剖析 將SCM落到實(shí)處

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實(shí)施路徑剖析 將SCM落到實(shí)處（一）

SCM（供應(yīng)鏈管理）的概念已經(jīng)深入人心，“現(xiàn)在企業(yè)之間的競爭，已經(jīng)是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭”這句話已經(jīng)成為家喻戶曉的格言。經(jīng)歷了前幾年業(yè)界的狂熱吹捧與商家的大肆炒作之后，中國的SCM市場逐漸冷靜下來，市場進(jìn)入了較低速增長的平穩(wěn)發(fā)展階段。

不過，前幾年大肆炒作的流毒依然存在。一方面，對部分應(yīng)用企業(yè)來說，“大而全”一步到位的建設(shè)思想流行；另一方面，在SCM市場中，魚目混珠或“掛羊頭，買狗肉”的現(xiàn)象依然很嚴(yán)重。因此，有必要對SCM具體內(nèi)涵及發(fā)展現(xiàn)狀做一剖析。

SCM的層次模型

利用“信息化建設(shè)層次劃分模型”，可以將SCM的具體內(nèi)涵逐層分解，包括：

·自動(dòng)化層：信息技術(shù)在單個(gè)步驟或單項(xiàng)功能中的應(yīng)用，不涉及業(yè)務(wù)流程；

·運(yùn)作層：信息技術(shù)在單個(gè)業(yè)務(wù)流程中的實(shí)現(xiàn)，僅涉及業(yè)務(wù)的實(shí)際運(yùn)作，而不涉及業(yè)務(wù)的管理；

·管理層：信息技術(shù)在各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理活動(dòng)（計(jì)劃、監(jiān)控、總結(jié)、修正）中的應(yīng)用，如上一月采購任務(wù)完成情況總結(jié)、下一月采購任務(wù)的計(jì)劃；

·決策層：信息技術(shù)在經(jīng)營活動(dòng)重大決策活動(dòng)中的應(yīng)用，如年度生產(chǎn)量的確定。

由于SCM系統(tǒng)中，“銷售物流管理”與“進(jìn)銷存”系統(tǒng)中的“銷售管理”模塊緊密相關(guān)，“采購物流管理”與“進(jìn)銷存”系統(tǒng)中的“采購管理”模塊緊密相關(guān)，不少原來銷售“進(jìn)銷存”軟件的IT廠商搖身一變，掛起了“供應(yīng)鏈管理”的羊頭，實(shí)際上賣的還是“進(jìn)銷存”軟件。

另外，一些做“運(yùn)輸管理系統(tǒng)”（TMS）或“倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)”（WMS）軟件的廠商也偷梁換柱，給自己戴上了“供應(yīng)鏈管理”的大帽子。其實(shí)，這樣的軟件只關(guān)注諸如運(yùn)輸、倉儲(chǔ)等物流業(yè)務(wù)活動(dòng)，屬于企業(yè)物流部門所需要的業(yè)務(wù)處理軟件或獨(dú)立的第三方物流企業(yè)所需要的行業(yè)應(yīng)用軟件，而不是通用的企業(yè)管理軟件。

困難與建議

目前在中國市場，成功的SCM實(shí)施案例還很少，SCM在實(shí)際應(yīng)用還存在許多困難，主要包括：

·預(yù)測與計(jì)劃功能效果不佳。

產(chǎn)品生命周期越來越短，要求企業(yè)對市場反應(yīng)越來越靈敏和迅速，許多企業(yè)希望借助先進(jìn)的信息技術(shù)來加快市場反應(yīng)速度。然而，即使是再精確的數(shù)學(xué)模型，也無法對宏觀經(jīng)濟(jì)形勢，消費(fèi)者心理行為作準(zhǔn)確計(jì)算，從而精確預(yù)測出某種產(chǎn)品的市場需求量，供應(yīng)鏈管理軟件同樣有心無力。

·管理主體之間缺乏信任和協(xié)作。

在中國目前的市場中，渠道為王，決勝終端，已是不爭的事實(shí)。在這樣的一個(gè)存在互相博弈和激烈競爭的市場上，信任和合作比較困難，建立供應(yīng)鏈聯(lián)盟，建立統(tǒng)一的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)難度較大。

但這并不是說毫無希望，比如公司自建渠道，自己開分店，品牌店，尋找加盟店等，這些只有一些跨國集團(tuán)，具有雄厚的資金背景才能做得到，這些都是本土企業(yè)無法望其項(xiàng)背的。

·供應(yīng)鏈中存在“信息孤島”。

特別是在供應(yīng)鏈中各個(gè)公司采用的內(nèi)部信息系統(tǒng)不一樣，需要解決很多復(fù)雜的接口技術(shù)，這也是一個(gè)令人望而生畏的方面。

總的來說，在SCM的層次模型中，層次越高的功能，實(shí)施的困難就越大;層次越低的功能，實(shí)施的困難相對比較容易，因而應(yīng)用的普及程度也就較高。最低層的各種自動(dòng)化技術(shù)，如EDI、條形碼、GIS等技術(shù)，就已經(jīng)得到了比較長足的應(yīng)用，并不斷有各種革新技術(shù)出現(xiàn)。而在運(yùn)作層次上，各種物流系統(tǒng)如運(yùn)輸管理系統(tǒng)（TMS）、倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)（WMS）等都已經(jīng)開始廣泛的應(yīng)用。

對于需求量、生產(chǎn)量的預(yù)測等供應(yīng)鏈管理高級功能，企業(yè)不應(yīng)該迷信技術(shù)，而應(yīng)該把更多的精力放在技術(shù)以外的方面，如建立與供應(yīng)鏈上其他環(huán)節(jié)的良好關(guān)系，改變管理觀念，積極培養(yǎng)供應(yīng)鏈管理人才，加強(qiáng)市場研究與信息收集、溝通機(jī)制等。