合肥OA進(jìn)入普及時(shí)代 管理軟件行業(yè)拐點(diǎn)到來

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中國管理軟件的空間很大，達(dá)到日本現(xiàn)在合肥OA的開支水平，還有5倍的成長空間；

管理軟件的行業(yè)拐點(diǎn)到來，由于人民幣升值、勞動(dòng)力成本上升、原材料漲價(jià)等外部環(huán)境因素的刺激，企業(yè)必須通過精細(xì)化管理來降低成本，提高效益，管理軟件必不可少；這可以通過軟件業(yè)的PMI指數(shù)和制造業(yè)的PMI指數(shù)的背離和IDC調(diào)高管理軟件的增長率得到驗(yàn)證；

SAP每年以40%的復(fù)合增長率增長，中國市場(chǎng)的巨大需求和當(dāng)時(shí)相似，合肥OA廠商有可能重現(xiàn)SAP公司90年代快速成長的經(jīng)歷；

合肥OA進(jìn)入普及階段，合肥OA廠商有合適的產(chǎn)品和成熟的人才，由于充分競(jìng)爭，價(jià)格也處在合理的范圍，完全可以滿足企業(yè)的需要；

行業(yè)趨勢(shì)是集中度越來越高，兼并收購不斷，這個(gè)行業(yè)會(huì)產(chǎn)生偉大的公司，用友、金蝶有很大的潛力，目前環(huán)境對(duì)它們來說是很好的發(fā)展機(jī)會(huì)；

合肥OA軟件需要持續(xù)投入，客戶的價(jià)值大，每年的維護(hù)費(fèi)、二次開發(fā)費(fèi)、增加站點(diǎn)費(fèi)等，是管理軟件能夠分享到公司成長帶來的益處；

用友和金蝶未來2-3年收入會(huì)以30%左右的速度增長，凈利潤的增長超過30%，還有兼并收購帶來的額外驚喜，給予推薦和強(qiáng)烈推薦的評(píng)級(jí)。

風(fēng)險(xiǎn)

中國經(jīng)濟(jì)不能實(shí)現(xiàn)軟著陸，通貨膨脹影響了大部分企業(yè)的生存；

來自國外領(lǐng)先廠商的競(jìng)爭對(duì)用友、金蝶的高端產(chǎn)品產(chǎn)生影響；

用友、金蝶等公司對(duì)高端產(chǎn)品的實(shí)施能力的增長，不能跟上需求的快速增長；

跨國公司如SAP、ORACLE、Microsoft向中小企業(yè)市場(chǎng)滲透帶來的競(jìng)爭風(fēng)險(xiǎn)；

Ⅰ管理軟件的概念和行業(yè)特點(diǎn)

i.概念

中國管理軟件市場(chǎng)，主要包括FM（財(cái)務(wù)管理）軟件、合肥OA（企業(yè)資源計(jì)劃）軟件、CRM（客戶關(guān)系管理）軟件、SCM（供應(yīng)鏈管理）軟件、EAM（資產(chǎn)管理）軟件、HRM（人力資源管理）軟件及其它通用性管理軟件。由于合肥OA軟件占的比重達(dá)60%左右，而且用友、金蝶等國內(nèi)軟件企業(yè)把從從財(cái)務(wù)軟件轉(zhuǎn)型到合肥OA過程中，特別強(qiáng)調(diào)了合肥OA，產(chǎn)品中以合肥OA為主，包含了SCM和財(cái)務(wù)、HRM軟件，所以合肥OA成了管理軟件的代名詞。

合肥OA是Enterprises Resourece Planning的簡寫，中文是企業(yè)資源計(jì)劃，是對(duì)物流、資金流、信息流、商流進(jìn)行全面集成管理的管理軟件，涉及整個(gè)企業(yè)的產(chǎn)供銷的管理。

合肥OA成了中國企業(yè)信息化的代名詞，合肥OA作為企業(yè)信息化的主流工具，代表了管理軟件較高層次的應(yīng)用，對(duì)于企業(yè)來說，合肥OA的內(nèi)涵就是“管理+IT”，合肥OA首先是管理思想，其次是管理手段與信息系統(tǒng)，管理思想是合肥OA的靈魂。由于大合肥OA廠商的系統(tǒng)開發(fā)往往是基于很多公司長期規(guī)范的業(yè)務(wù)實(shí)踐，在保留系統(tǒng)靈活性的同時(shí)，系統(tǒng)背后暗含的管理思路也能為實(shí)施合肥OA的客戶提供了較好的借鑒，實(shí)施合肥OA能很大程度上能幫助優(yōu)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。

管理軟件也是隨著IT技術(shù)的發(fā)展不斷創(chuàng)新，產(chǎn)業(yè)動(dòng)向向平臺(tái)化、SAAS、SOA、移動(dòng)應(yīng)用等方向發(fā)展，但業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的因素大于技術(shù)驅(qū)動(dòng)。

ii.軟件產(chǎn)業(yè)的特點(diǎn)

IT行業(yè)是創(chuàng)新不斷的行業(yè)，但軟件行業(yè)和硬件行業(yè)有較大的不同，表現(xiàn)在競(jìng)爭本質(zhì)、生產(chǎn)要素、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品取向、市場(chǎng)營銷、文化的影響各個(gè)方面。

輕資產(chǎn)運(yùn)營

IT軟件行業(yè)相對(duì)于硬件制造業(yè)的最大優(yōu)點(diǎn)，在于軟件可以根據(jù)需求隨時(shí)增加銷量，即進(jìn)行簡單的復(fù)制，不需要大量資本購買土地、廠房、機(jī)器，沒有庫存的壓力，資本金需求較小。

軟件人員容易自己創(chuàng)業(yè)，中小軟件公司較多，對(duì)行業(yè)提供了源源不斷的創(chuàng)新能力，做套裝軟件產(chǎn)品的很少，中小企的失敗率很高。

軟件行業(yè)競(jìng)爭激烈，開發(fā)軟件的初始成本大，新軟件產(chǎn)品和書籍出版類似，暢銷書能提供豐厚利潤，滯銷書可能顆粒無收。

行業(yè)集中度高

相對(duì)于IT硬件行業(yè)在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化下，硬件廠商有機(jī)會(huì)共享市場(chǎng)，IT軟件行業(yè)容易出現(xiàn)贏家通吃的局面，只有市場(chǎng)的前三位活的較好。因?yàn)橄嗤δ艿能浖a(chǎn)品（娛樂軟件除外）或服務(wù)，客戶通常只會(huì)從中選擇一種使用。如管理軟件只會(huì)在金蝶和用友中二選一，不會(huì)同時(shí)使用這兩種，故有相對(duì)排他性。

客戶考慮到軟件口碑、維護(hù)方便等特點(diǎn)，自然會(huì)傾向選擇市場(chǎng)占有率較大的產(chǎn)品，而市場(chǎng)占有率越大者，產(chǎn)品通過不斷復(fù)制，無形中等于是在攤銷固定研發(fā)成本，公司有更多的資金可以開發(fā)下一代產(chǎn)品，馬太效應(yīng)導(dǎo)致大者恒大的現(xiàn)象。

客戶的轉(zhuǎn)換成本高

客戶對(duì)于軟件產(chǎn)品和服務(wù)有依賴性，且通常轉(zhuǎn)換軟件需要學(xué)習(xí)成本，因此除非新軟件功能相差大到足以吸引客戶者轉(zhuǎn)換，否則客戶對(duì)同一類型的產(chǎn)品傾向不輕易更換。

如此高忠誠度的消費(fèi)習(xí)慣造成早期進(jìn)入者與后期進(jìn)入者市場(chǎng)策略不同，已取得市場(chǎng)先機(jī)的業(yè)者多先以技術(shù)優(yōu)勢(shì)暫時(shí)取得市場(chǎng)領(lǐng)先地位，透過各種方式擴(kuò)大市場(chǎng)，以高普及率為目標(biāo)。

然后等到客戶基礎(chǔ)穩(wěn)固，鎖住客戶的忠誠度、提高競(jìng)爭者的轉(zhuǎn)換成本以穩(wěn)定消費(fèi)層后，再計(jì)劃取得高利潤。后來者則必須投下教育、試用等宣導(dǎo)成本，減少轉(zhuǎn)換軟體所應(yīng)附加的成本，才能提高客戶的轉(zhuǎn)移意愿。

管理軟件的實(shí)施服務(wù)一般需要3個(gè)月到1年，而且使用后公司的數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程和軟件緊緊綁在一起，用戶培訓(xùn)時(shí)間長，使用習(xí)慣后轉(zhuǎn)換成本更高，

iii.管理軟件的分類和規(guī)模

管理軟件的對(duì)象是企業(yè)，企業(yè)的軟件可以根據(jù)銷售量和產(chǎn)品化程度分為定制、行業(yè)解決方案和軟件產(chǎn)品，定制軟件是針對(duì)某一企業(yè)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)流程和管理模式專向設(shè)計(jì)、開發(fā)、使用的應(yīng)用軟件，通用軟件包括了行業(yè)解決方案和軟件產(chǎn)品。而合肥OA廠商強(qiáng)調(diào)的是通用軟件，這樣才可以通過不斷復(fù)制來降低成本。（來自互聯(lián)網(wǎng)）