企業(yè)最需要什么樣的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)？

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經(jīng)常聽(tīng)外貿(mào)行業(yè)的人說(shuō)，有沒(méi)有郵件群發(fā)的軟件，有沒(méi)有搜索客戶(hù)的軟件等，這些其實(shí)都說(shuō)明了外貿(mào)行業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的訴求。其實(shí)，每個(gè)企業(yè)的情況都不一樣，對(duì)業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)功能的需求也不一樣，今天，我們就來(lái)分析一下外貿(mào)企業(yè)需要什么樣的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

客戶(hù)開(kāi)發(fā)軟件

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，外貿(mào)企業(yè)主對(duì)于客戶(hù)的管理漸漸重視起來(lái)，而尋找好的開(kāi)發(fā)客戶(hù)的軟件，也是外貿(mào)企業(yè)一直來(lái)的訴求。

有人將外貿(mào)慘淡歸于兩點(diǎn)：第一，國(guó)外買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)量降低；第二，國(guó)內(nèi)賣(mài)家的信息爆炸，客戶(hù)不能有效篩選，僧多粥少。所以，篩選客戶(hù)、尋找有意向的客戶(hù)一直是外貿(mào)業(yè)務(wù)中的重要工作內(nèi)容，怎樣把這件工作做好，很多人都寄希望于客戶(hù)開(kāi)發(fā)軟件或者客戶(hù)搜索軟件，所以，很多外貿(mào)企業(yè)都在尋找好的客戶(hù)開(kāi)發(fā)軟件。

郵件管理和采集軟件

郵件管理類(lèi)的軟件也是外貿(mào)人經(jīng)常提及的，郵件在外貿(mào)業(yè)務(wù)中的重要性不言而喻，因?yàn)橥赓Q(mào)企業(yè)同客戶(hù)交流基本都是依靠郵箱，郵件對(duì)于企業(yè)業(yè)務(wù)的開(kāi)展影響很大。所以，現(xiàn)在很多外貿(mào)企業(yè)需要管理郵件的多功能郵箱或者業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。不僅如此，很多外貿(mào)企業(yè)對(duì)于郵件采集軟件也十分重視。

郵件采集即是利用關(guān)鍵字來(lái)采集一些和企業(yè)相關(guān)的郵件或者郵箱，收集企業(yè)目標(biāo)客戶(hù)的郵箱地址或者聯(lián)系方式。但國(guó)內(nèi)的郵件采集軟件很多都是合并在業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)里，這體現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的細(xì)分化趨勢(shì)。

群發(fā)開(kāi)發(fā)信軟件

群發(fā)開(kāi)發(fā)信，其實(shí)，在很多業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)里的，都有這種功能，但是，鑒于開(kāi)發(fā)信對(duì)于企業(yè)開(kāi)發(fā)客戶(hù)的重要性，所以，企業(yè)和業(yè)務(wù)員都希望能夠提高發(fā)開(kāi)發(fā)信的速度和質(zhì)量。經(jīng)常聽(tīng)到外貿(mào)人將群發(fā)郵件單獨(dú)提出來(lái)，希望有一個(gè)系統(tǒng)，能夠每天發(fā)盡量多的質(zhì)量高的郵件開(kāi)發(fā)信。

群發(fā)郵件的重點(diǎn)不僅是在群發(fā)，更是在質(zhì)量高的郵件，通過(guò)相關(guān)的一些設(shè)置，比如發(fā)送時(shí)間、稱(chēng)呼、信的內(nèi)容等不同進(jìn)行發(fā)送，這也是為了提高客戶(hù)的滿(mǎn)意率，吸引客戶(hù)回復(fù)。

其實(shí)，外貿(mào)企業(yè)的這些要求都只是一面，或者說(shuō)只是一個(gè)完整的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中的一個(gè)或者一些功能，但是外貿(mào)企業(yè)無(wú)疑對(duì)這些功能是急迫需要的。希望業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)供應(yīng)商能從中看出一些規(guī)律，研究出更多適合外貿(mào)企業(yè)的軟件。