監(jiān)理公司管理系統(tǒng) | 工程企業(yè)管理系統(tǒng) | OA系統(tǒng) | ERP系統(tǒng) | 造價(jià)咨詢(xún)管理系統(tǒng) | 工程設(shè)計(jì)管理系統(tǒng) | 甲方項(xiàng)目管理系統(tǒng) | 簽約案例 | 客戶(hù)案例 | 在線試用
X 關(guān)閉

工單錄音日志查詢(xún)

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢(xún)電話：400-8352-114

 　　工單錄音日志查詢(xún)

　　業(yè)務(wù)描述

　　播放或者下載過(guò)錄音的可以進(jìn)行查看日志，并支持根據(jù)流水號(hào)來(lái)查詢(xún)

　　工單系統(tǒng)，零距離，全在線，遠(yuǎn)程協(xié)助?？梢宰孖T服務(wù)管理人員接管用戶(hù)的電腦桌面，看到現(xiàn)場(chǎng)的視頻，聽(tīng)到用戶(hù)的聲音，所以無(wú)需到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)亦可輕松解決問(wèn)題。IT服務(wù)管理人員也可以共享自己的電腦桌面或應(yīng)用程序窗，為用戶(hù)提供一對(duì)一的輔導(dǎo)和支持。更重要的，會(huì)話可以象電話一樣被轉(zhuǎn)接或者三方會(huì)話，充分運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的職能和技能為用戶(hù)提供便捷的IT服務(wù) 管理。

　　操作步驟

　　1) 菜單路徑：【客戶(hù)服務(wù)】->【服務(wù)請(qǐng)求】->【工單查詢(xún)】->【工單錄音日志查詢(xún)】

　　

1.png

 

　　2) 輸入查詢(xún)條件，點(diǎn)擊【查詢(xún)】，顯示符合查詢(xún)條件的結(jié)果記錄;

　　

2.png

 

　　3) 點(diǎn)擊【重置】，查詢(xún)條件回到初始狀態(tài)。

　　點(diǎn)擊頁(yè)面最下方的【導(dǎo)出】按鈕，可以將查詢(xún)到的記錄導(dǎo)出到EXCEL表格。

發(fā)布：2008-06-24 16:30    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]