繞圈子的ERP項目建設

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曾經聽一個老總這樣感慨：開始我們覺得不滿意，只想把ERP改了一下，還是不滿意，于是又改，來來回回改了6遍，發(fā)現(xiàn)最后居然回到原來的樣子。

記得去年回老家看見有段路特別奇怪，幾乎每個電線桿旁邊都有一個與電線桿粗細、近2米左右深的洞。我好奇地問鄉(xiāng)人這是用來做什么的，鄉(xiāng)人答：埋電線桿時挖剩下來的洞。鄉(xiāng)人的回答讓我覺得好笑。經過詳細介紹我終于明白了埋電線桿的故事。

原來縣里為了村村通電，特地派出技術人員進行勘測，在每個設計埋電桿的地方做上標志，讓人挖了電線桿粗細、近2米左右深的洞。因為技術人員只負責標洞的位置，抬電桿以及埋電桿的事情就交給了村里自己負責，具體任務就交給了村長。村長在招呼抬電桿時，覺得其中有一個洞的位置正好在小土坡的坎子上，不是很好架設電桿。村民抱怨技術人員“標的什么洞？也不想想我們怎么豎？幾個毛頭小子懂什么呀，吃的飯還不如我吃的鹽多。”

村長經過肉眼實地看了又看，和幾個村里骨干簡單交換了意見，最后按少數(shù)服從多數(shù)，在民主的基礎上再由村長集中的原則，決定在好架設電桿的地方重新另挖一個洞。因為改變了設計，所以后面的也有幾個洞在村長的指揮下重新另挖了一個。

最好的檢驗就是拉上電線。村民非常驚訝地發(fā)現(xiàn)，正是村長后來重新挖過洞的那段線路，電線不是碰到樹梢上就是掛在房檐上，要不就是搭在電話線上，總之是沒有辦法通電。村長也覺得很生氣但不得不重新來。于是，全村人又重新把電線收了，把電桿扒出來，重新放回在那“幾個毛頭小子”原來設計的洞里。

有些時候CIO就如同故事里的那個村長一樣。

本來ERP本身并沒有什么深不可測的東西，EPR更不是某個企業(yè)所獨創(chuàng)的理念，它是根據(jù)企業(yè)里的管理經驗和流程所形成的一個產品而已。

一般來講，知名軟件廠商的大型ERP軟件產品在歷經了許多企業(yè)實際應用之后都做得很大，之所以很大，是因為所跨的行業(yè)太多，所要解決的問題也就更多，為解決問題所考慮的辦法也就成倍增加。假設每個行業(yè)可能要一萬代碼，如果想適合兩個行業(yè)，代碼可能會增到五萬，這就是為什么很多人覺得ERP軟件深奧的原因所在。

大部分情況下，軟件廠商都為企業(yè)設計好了相關問題的解決方案，如同技術人員早先為電桿挖好的“洞”，企業(yè)只需要將相應的信息數(shù)據(jù)資料和管理流程像電桿一樣“抬”到指定的地方，再把它樹起來裝進去就可以通上電了。

現(xiàn)實卻不是想像中那樣簡單。CIO或者相關領導覺得軟件設計人員所預先定制的解決方案--“洞”不是那么好“架設電桿”，要么與實際管理流程不一致，要么與習慣性做法相抵觸，要么與固定思維方法有些出入，反正覺得原來的洞沒有考慮到架設電桿的實際情況。

于是他們會像村長那樣按照自己的原則要求進行某些程度上的修改，改完第一個“洞”后，發(fā)現(xiàn)后面的“洞”也要跟著進行修改才行，于是差不多得把“洞”重新挖了一次到最后檢驗的關頭發(fā)現(xiàn)，修改后的東西總是與原來的設計格格不入，于是又不得不重新回到起點。

這實在是金錢上的巨大浪費，人力上的巨大浪費，物力上的巨大浪費，精力上的巨大浪費，最寶貴莫過于時間上的巨大浪費！企業(yè)和市場都經不起這樣的浪費。

來源：信息系統(tǒng)工程