OA產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化已經(jīng)讓很多用戶感到膩歪

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 一般的用戶在進(jìn)行OA軟件選型時，更多是簡單的比較功能，一些OA廠商也摸準(zhǔn)了用戶的這一選型的心理特點(diǎn)，采用“功能為王”的策略，用一套萬能的標(biāo)準(zhǔn)化軟件去應(yīng)付所有用戶，并使用各種概念和理念去引導(dǎo)用戶。但實(shí)際上OA廠商明顯感覺到，現(xiàn)在用戶的需求越來越多樣，也越來越復(fù)雜，很多用戶需要的已經(jīng)不僅僅是一個簡單的OA軟件產(chǎn)品，而是一個OA平臺，OA軟件選型需要同時關(guān)注軟件的擴(kuò)展性、安全性、性能、易用性和易維護(hù)性，同時需關(guān)注后續(xù)3到5年的需求和軟件廠商的服務(wù)。
    很多的用戶在OA軟件選型都會問到同一個問題，“你們的OA產(chǎn)品都什么特點(diǎn)，有什么優(yōu)勢？”。的確，目前OA市場上產(chǎn)品的嚴(yán)重同質(zhì)化已經(jīng)讓很多用戶感到膩歪，也給很多的用戶一種大同小異的感覺，覺得不同廠商所提供的產(chǎn)品功能都差不多，如是乎只需簡單的進(jìn)行價格的比較，誰的價格低就選擇誰，最后實(shí)際應(yīng)用過程中就發(fā)現(xiàn)“用是可以用的，效果也就那樣吧”，這也是OA普及率一直不高的根本原因。這類用戶有一個共同的特點(diǎn)，一是對在OA選型時沒有充分考慮到自身的需要，廠商產(chǎn)品有什么功能我就使用什么功能，將實(shí)施OA和購買一般的商品進(jìn)行類比。
    不同的用戶對功能需求不一樣，如果只是簡單的發(fā)發(fā)通知，實(shí)現(xiàn)文件資料的管理和信息發(fā)布，一般的流程審批，估計(jì)絕大部分的OA都能滿足這個要求。如果企業(yè)規(guī)模比較大，則涉及的個性化需求比較多，需要進(jìn)行大量的定制開發(fā)，這對OA的擴(kuò)展性和二次開發(fā)能力提出了一定的要求；同時由于使用的用戶量大，對OA軟件的性能和穩(wěn)定性要求比較高；OA軟件的易用性和可維護(hù)性，對系統(tǒng)的成功推廣使用是至關(guān)重要的。