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客戶管理系統(tǒng)哪家好用?
客戶管理系統(tǒng)哪家好用?選型CRM軟件最重要的三個因素(外因),產(chǎn)品、價格、服務。
1、產(chǎn)品:
產(chǎn)品的易用性、穩(wěn)定性、運行效率、功能、可擴展性。
2、價格:

根據(jù)購買方式、需求的復雜程度不同,CRM主要有以下幾種類型:標準產(chǎn)品購買型;在線租賃型;產(chǎn)品+項目型;項目型。
3、服務:
有網(wǎng)絡(luò)在線服務、遠程協(xié)助服務、電話服務、上門服務、開設(shè)培訓課程服務。
服務費用一般有年費和按次上門收費兩種形式。
對于超出合同范圍的需求,一般都需要根據(jù)工作量收取開發(fā)費用。
如果您的企業(yè)正在為客戶管理系統(tǒng)哪家好用而困擾的話,不妨從以上幾個方面的因素進行考慮,謹慎地為企業(yè)選擇適合的CRM軟件。當然除了產(chǎn)品性能、價格、服務等需要特別注意之外,企業(yè)也可通過試用的方式來具體了解產(chǎn)品的性能。與CRM廠商簽訂合同之前一定要充分試用CRM系統(tǒng),最好讓公司員工一起試用CRM系統(tǒng),只有充分試用才能真正了解CRM系統(tǒng),才能真正知道CRM系統(tǒng)能否滿足公司需要。如果CRM上線后才發(fā)現(xiàn)不能滿足公司需要,這樣將嚴重影響公司運營,不僅浪費時間和金錢,而且還會影響公司員工的士氣,所以必須重視試用這個環(huán)節(jié)。
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