臨沂煙草：設計智能化煙草調度指揮中心

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臨沂作為兩煙（卷煙、烤煙）大市，正在加快信息化建設步伐，用信息化改造傳統的生產、營銷和管理過程，推進傳統煙葉生產向現代煙草農業(yè)轉變，加快管理和營銷創(chuàng)新步伐。

調度指揮中心為近幾年流行起來的一種新鮮事物，因其顯示直觀、調度智能、管理方便，現在已經被越來越多的單位采納和使用。臨沂煙草正在考慮如何充分發(fā)揮其調度指揮、綜合協調的作用，為企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展保駕護航。

面臨的困難

目前，臨沂煙草的信息化發(fā)展面臨諸多客觀制約因素：一是信息系統種類繁多，服務器數量龐大；二是市、縣、基層三級間網絡帶寬不能滿足正常工作需求；三是機房面積嚴重不足。怎樣在目前的條件下解決以上發(fā)展難題，全面提升臨沂煙草信息化應用和管理水平，唯有走“系統集成、資源整合、信息共享”的信息化發(fā)展之路。

臨沂煙草的信息化建設，經歷了從無到有，從局部到全局，從低水平到高水平發(fā)展的過程。特別是經過2003年以來的快速發(fā)展，信息化已成為生產經營活動和管理工作的重要手段和支撐，在企業(yè)的改革和發(fā)展中發(fā)揮了重要的、不可替代的作用，促進了企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

臨沂市各縣區(qū)局基層站的網絡訪問模式為VPDN撥號方式。由于信息系統的不斷增加，市、縣、基層之間的數據流量越來越大，現有的帶寬已經不能滿足正常工作的需要。

目前市局機關中心機房是在2003年建成的，面積不足40平方米。由于近幾年信息化應用發(fā)展迅速，機房內的機柜、服務器、網絡設備、UPS等設備占用的空間越來越大，機房面積已經捉襟見肘，機房專用精密空調等關鍵保障系統無法得到應用，機房存在安全隱患。

搭建臨沂煙草系統調度指揮中心是順應信息化需求的，可對外展示煙草形象，對內高度整合系統。建設“前臺統一、后臺整合”的臨沂煙草數據中心，可開發(fā)應用臨沂煙草信息系統統一身份認證平臺，利用虛擬化技術重新規(guī)劃現有服務器，按需分配使用資源，減少服務器數量，最大化設備利用率。伴隨著調度指揮中心的建成，公司也可升級改造市、縣、基層三級網絡架構，提高網絡帶寬和網絡吞吐量，全面提升網絡性能。

解決之道

調度指揮中心是一個包含軟件、硬件和網絡的系統集成工程，需要聘請有資質的開發(fā)單位進行前期需求調研、設計規(guī)劃和開發(fā)實施工作。本著先進性、適用性和經濟性相結合的原則，在軟件、硬件、網絡等幾方面有如下需求。

軟件方面  首先，需要搭建臨沂煙草信息系統統一身份認證平臺，對現有業(yè)務系統進行有效整合，對現有業(yè)務數據進行科學篩選、按需提取，建設“前臺統一、后臺整合”的臨沂煙草數據中心，為臨沂煙草系統調度指揮中心提供數據保障。其次，要與現有OA系統進行無縫連接，有效利用OA系統數據庫中的賬戶數據，科學設置角色，為用戶按需分配使用權限，用戶只需一個登錄賬戶，一個登錄地址便可以登錄所有相關的信息系統。再次，需要搭建GIS引擎平臺和網絡視頻會議平臺，購買合適比例尺的電子地圖和網絡視頻會議平臺軟件。最后，需要利用CTI技術為指揮坐席的調度指揮職能提供技術支持。

硬件方面  調度指揮中心數據量大，訪問頻率高，需要購置高性能的服務器設備提供數據庫服務和應用服務，服務器應采用雙機熱備的方式，消除單點故障，提高安全性能；需要使用高分辨率的大屏幕和液晶電視搭建數據展示平臺；還需要采購GPS監(jiān)控終端、工控機、攝像頭、耳麥等設備。

網絡方面  升級改造現有市、縣、基層三級網絡架構，將市、縣之間的廣域網絡由目前的2M SDH主線路升級為8M SDH雙線互備模式，將基層的網絡訪問模式由現在的VPDN方式改造為通過網橋技術光纖接入全市骨干網絡，全面提升全市廣域網絡性能，為調度指揮中心順利地投入應用“修好路”。

移動通信技術方面  一是要搭建手機短信平臺，需要電信運行商提供相應的硬件和軟件支持；二是要取得3G無線網絡的使用權限，并使用特制的手機終端產品。