銷(xiāo)售客戶(hù)管理軟件的用途

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　　銷(xiāo)售管理系統(tǒng)所特有的銷(xiāo)售自動(dòng)化功能，能夠根據(jù)預(yù)設(shè)方案對(duì)客戶(hù)進(jìn)行自動(dòng)跟蹤。在客戶(hù)前期跟蹤、售后服務(wù)等領(lǐng)域，大量繁雜的日常事務(wù)可以交由系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)方案自動(dòng)完成，將銷(xiāo)售人員從瑣碎的日常事務(wù)中解放出來(lái)，大幅降低銷(xiāo)售人員的工作強(qiáng)度，讓銷(xiāo)售工作變得輕松愉快。銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)流程和客戶(hù)的價(jià)值差異將客戶(hù)分為不同類(lèi)別，不同類(lèi)別的客戶(hù)給予不同的跟蹤力度，將有限的精力有效地集中在最有價(jià)值的客戶(hù)身上，提升工作效率。

　　一、銷(xiāo)售管理軟件對(duì)企業(yè)的價(jià)值

　　1、整理信息

　　銷(xiāo)售管理軟件使您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)保持井井有條。從充當(dāng)客戶(hù)信息的數(shù)據(jù)庫(kù)，到計(jì)劃和跟蹤大量電子郵件或跟蹤您的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，一個(gè)好的銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)可以充當(dāng)整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的私人秘書(shū)。

　　2、減少數(shù)據(jù)輸入任務(wù)

　　銷(xiāo)售軟件系統(tǒng)減少了銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)所需的數(shù)據(jù)輸入量。能夠群發(fā)電子郵件，文本和文檔中的重要信息，并將其自動(dòng)輸入到正確的字段中。可以自動(dòng)跟蹤對(duì)電子郵件的響應(yīng)，從而節(jié)省您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)在數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行耗時(shí)的調(diào)整。

　　3、簡(jiǎn)化電子郵件

　　許多銷(xiāo)售人員最終將相同的信息用于不同的客戶(hù)。某種產(chǎn)品的銷(xiāo)售推銷(xiāo)保持不變，唯一改變的是被推銷(xiāo)的人。銷(xiāo)售管理軟件可以通過(guò)針對(duì)特定情況定制可重復(fù)使用的消息來(lái)減少這種固有的冗余。當(dāng)您的銷(xiāo)售軟件為您服務(wù)時(shí)，歡迎新客戶(hù)，回答常見(jiàn)問(wèn)題或求助于受歡迎的銷(xiāo)售推銷(xiāo)不再是一件繁瑣的事情。

　　4、自動(dòng)化工作流程

　　使用銷(xiāo)售管理軟件，您的團(tuán)隊(duì)可以專(zhuān)注于銷(xiāo)售，而不必?fù)?dān)心重復(fù)而重要的任務(wù)，例如更新數(shù)據(jù)庫(kù)，安排日歷事件或創(chuàng)建跟進(jìn)提醒。銷(xiāo)售軟件系統(tǒng)具有自動(dòng)創(chuàng)建跟進(jìn)提醒，安排銷(xiāo)售過(guò)程必需的任務(wù)以及為相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員創(chuàng)建任務(wù)的能力。

　　5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作

　　銷(xiāo)售管理軟件能夠匯總您的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)所做的所有工作，并以一種使所有人都能夠了解整個(gè)團(tuán)隊(duì)正在做什么的方式呈現(xiàn)該信息。輕松訪(fǎng)問(wèn)此信息減少了長(zhǎng)時(shí)間的團(tuán)隊(duì)會(huì)議的需要，同時(shí)使每個(gè)人都可以參與其中并感受到更大的前景。這種概述對(duì)于公司中的每個(gè)人(無(wú)論其職位如何)都可以提供有益的信息和啟發(fā)。

　　二、泛普軟件銷(xiāo)售管理軟件的功能特點(diǎn)

　　1、功能適用

　　銷(xiāo)售管理軟件上線(xiàn)后，因?yàn)闃I(yè)務(wù)是持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)的，所以軟件每天都要使用，它不像花草買(mǎi)來(lái)觀賞就可以。如果功能不適用，想要的功能沒(méi)有，不用的功能再多都無(wú)濟(jì)于事，最后只能束之高閣。

　　2、操作簡(jiǎn)捷

　　操作簡(jiǎn)捷4個(gè)字看似簡(jiǎn)單，但想做到這一點(diǎn)很難，因?yàn)樗莾?yōu)秀管理思想、軟件架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、界面設(shè)計(jì)、交互效果等完美融合的體現(xiàn)。好用的銷(xiāo)售管理軟件，一定是一款理念先進(jìn)、架構(gòu)科學(xué)、邏輯清晰、功能流暢的軟件產(chǎn)品。

　　3、流程靈活

　　可以肯定的是，業(yè)務(wù)流程固定、死板、不可更改的軟件，是不太好用的。因?yàn)?，即使同個(gè)業(yè)務(wù)，比如審核流程，當(dāng)金額、級(jí)別、類(lèi)型不一樣了，對(duì)應(yīng)的處理流程自然就會(huì)不同;而且，隨著企業(yè)發(fā)展以及外部變幻，企業(yè)的業(yè)務(wù)流程始終處于一個(gè)動(dòng)態(tài)發(fā)展的過(guò)程，不可能一塵不變，這都需要軟件以高度靈活的業(yè)務(wù)流程來(lái)應(yīng)對(duì)。

　　好用的銷(xiāo)售管理軟件，能夠幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售一體化管理，實(shí)時(shí)掌控客戶(hù)、銷(xiāo)售、合同、售后、回款、團(tuán)隊(duì)等所有信息，通過(guò)對(duì)人員、業(yè)績(jī)、利潤(rùn)、績(jī)效等的實(shí)時(shí)管理和統(tǒng)計(jì)分析，不斷優(yōu)化銷(xiāo)售策略和業(yè)務(wù)流程，達(dá)到提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和企業(yè)效益的目的。