網(wǎng)絡(luò)配置系統(tǒng)值得投資

IT員工需要什么樣的工具來(lái)跟蹤網(wǎng)絡(luò)變化，并有效避免損失巨大的停機(jī)狀況發(fā)生呢？

在大多數(shù)企業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)都是業(yè)務(wù)的脊梁，因此應(yīng)該得到完善的管理。目前99.9％的企業(yè)每年的系統(tǒng)宕機(jī)時(shí)間維持在三分之一天左右，而對(duì)于金融服務(wù)領(lǐng)域的大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，系統(tǒng)宕機(jī)帶來(lái)的損失可能高達(dá)每分鐘上百萬(wàn)英鎊。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)管理人員來(lái)說(shuō)，更麻煩的是，如果網(wǎng)絡(luò)癱瘓了一整天，而企業(yè)又在使用VoIP，那么可能電話系統(tǒng)也將癱瘓一整天。這種情況的結(jié)果很可能使得客戶流向了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，或者訂單重復(fù)或丟失，并且肯定會(huì)對(duì)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響。同時(shí)如果你的企業(yè)還在運(yùn)行Web服務(wù)以及按需計(jì)算，那么這些服務(wù)99.999％會(huì)關(guān)閉。

造成網(wǎng)絡(luò)癱瘓的最大原因還是人為錯(cuò)誤，但是由于很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)并不是由單一廠商提供的，因此類似的錯(cuò)誤原因也是多種多樣。但是當(dāng)考慮到企業(yè)間的收購(gòu)合并時(shí)，企業(yè)的執(zhí)行者們很少會(huì)將網(wǎng)絡(luò)的兼容性放在首要考慮的位置。而網(wǎng)絡(luò)管理者則會(huì)再一次為了能令兩套系統(tǒng)協(xié)同工作而備受折磨。

對(duì)網(wǎng)絡(luò)配置管理的關(guān)注可以降低這類問(wèn)題的發(fā)生。它可以有效減少網(wǎng)絡(luò)癱瘓后的平均失效持續(xù)時(shí)間（MTTF）和平均修復(fù)時(shí)間（MTTR），這兩項(xiàng)決定了企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的有效工作時(shí)間。要實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)配置管理策略的一個(gè)關(guān)鍵因素是，企業(yè)應(yīng)該有網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的真正配置文件，如交換機(jī)、防火墻或安全組件等設(shè)備的配置文件，同時(shí)還要有設(shè)備配置修改的相關(guān)文檔。這些文檔應(yīng)該被及時(shí)更新，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)設(shè)備的微小修改也許會(huì)對(duì)日后的網(wǎng)絡(luò)癱瘓恢復(fù)產(chǎn)生巨大的影響。

當(dāng)然，保持文檔的更新也許會(huì)增加IT員工的工作壓力?？梢韵胂褚幌?，如果你在家修改了無(wú)線路由的配置，你是否會(huì)將自己所做的修改記錄下來(lái)呢？你會(huì)將配置文件另存一份嗎？企業(yè)網(wǎng)絡(luò)所面臨的調(diào)整要比家庭網(wǎng)絡(luò)更大，但是如果有良好的網(wǎng)絡(luò)配置管理系統(tǒng)，企業(yè)是會(huì)受益匪淺的。