汽車行業(yè)OA軟件汽車維修管理系統(tǒng)

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  解決方案

   

   

  

   

  ■ 解決方案介紹

  該解決方案是面向汽車行業(yè)4S店售后維修服務(wù)部門、各類修理廠的解決方案。解決方案以S4管理軟件為基礎(chǔ)平臺(tái)，打照汽車維修服務(wù)、配件進(jìn)銷存管理和客戶關(guān)系管理與一體的應(yīng)用管理系統(tǒng)。

  該解決方案吸取了行業(yè)內(nèi)多家售后維修服務(wù)中心的管理經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化與完善，力求把業(yè)務(wù)覆蓋面做到最完整化、把業(yè)務(wù)應(yīng)用組合做到最靈活化、把管理流程做到最簡(jiǎn)單化、把具體應(yīng)用做到最先進(jìn)化，為汽車維修服務(wù)應(yīng)用提供強(qiáng)有力的支持和保障。

  ■OA辦公軟件 解決方案功能模塊總攬

  解決方案覆蓋了售后維修服務(wù)、配件進(jìn)銷存管理、客戶關(guān)系、會(huì)員管理、財(cái)務(wù)管理以及相關(guān)報(bào)表統(tǒng)計(jì)與分析等，同時(shí)我們還提供了與周邊系統(tǒng)的接口，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)等。

   

   

   

   

  

   

  ■ 部分解決方案展示

  1、維修服務(wù)業(yè)務(wù)覆蓋范圍

   

  

   

   

  售后服務(wù)維修解決方案提供了六種類型的維修服務(wù)，支持不同的維修流程和維修結(jié)算費(fèi)用形式。

  ◆ 普通維修

  OA可預(yù)約、支持透明車間，適合大部情況下的中型維修、小型維修。

  ◆ 快修

  可預(yù)約，適合小規(guī)模的維修。

  

  ◆ 美容裝飾

  可預(yù)約，適合各種類型的維修。

  ◆ 保險(xiǎn)維修

  可預(yù)約、支持透明車間，適合各種類型的維修。

  ◆ 保養(yǎng)

  有提醒、可預(yù)約、支持透明車間，適合車輛強(qiáng)制保養(yǎng)服務(wù)。

  ◆ 委外維修

  適合部分店內(nèi)無(wú)法維修時(shí)、送外維修的情況，可跟蹤維修過(guò)程，可支持委外維修結(jié)算。

  2、配件業(yè)務(wù)管理方案

   

  

   

  配件業(yè)務(wù)包含采購(gòu)、銷售以及倉(cāng)儲(chǔ)管理，其中倉(cāng)儲(chǔ)管理包含有出入庫(kù)業(yè)務(wù)、庫(kù)內(nèi)盤點(diǎn)與移位管理、組裝拆解管理、調(diào)撥管理，庫(kù)存管理、維修與裝璜領(lǐng)料管理、內(nèi)部借用管理。

  3、會(huì)員管理解決方案

   

   

  

   

   

  會(huì)員管理解決方案，以會(huì)員為主體，打照專屬于會(huì)員的營(yíng)銷、服務(wù)策略。

  ◆ 支持集團(tuán)會(huì)員共享，一卡通；

  ◆ 協(xié)同OA支持分公司積分平衡，解決跨店積分和積分消費(fèi)不平衡問(wèn)題；

  ◆ 積分可以升級(jí)會(huì)員/兌現(xiàn)/換取維修券/換取禮品；

  ◆ 靈活的會(huì)員工時(shí)/材料價(jià)格/折扣策略，不同分店/不同車系/不同會(huì)員的都可以不一樣；

  ◆ 靈活的會(huì)員積分策略，不同分店/不同車系/不同會(huì)員的積分系數(shù)都可以不一樣；

  ◆ 支持一卡一車、一卡多車，一車多卡（主卡/付卡）功能；

  

  ◆ 支持指紋密碼，客戶不用記憶密碼；

  ◆ 支持各種會(huì)員卡種（磁卡/IC卡/感應(yīng)卡），包括頂級(jí)的可視卡；

  ◆ 與維修/銷售系統(tǒng)渾然一體，統(tǒng)一信息平臺(tái)；支持呼叫中心。

   

  ■ 系統(tǒng)功能界面展示