解析ERP實施中對管理思想認識的誤區(qū)

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“ERP蘊涵先進的管理思想”，“ERP系統(tǒng)集信息技術與先進的管理思想于一身…”是各企業(yè)領導剛接觸ERP時聽到最多也最心動的介紹，但真的實施完后來總結，ERP究竟有哪些先進的管理思想?企業(yè)實施過程中真正用到了哪些管理思想?這恐怕連資深顧問也說不出一二來。于是，很多企業(yè)上了ERP之后，感覺到被騙了。

ERP系統(tǒng)的管理思想，從大的方面來說，是系統(tǒng)的思想，把企業(yè)經營過程所需的所有資源納入到一個系統(tǒng)中進行統(tǒng)一調度，有效安排。因為在同一系統(tǒng)中，數據可以共享，也可以相互約束。從微觀層面來看，ERP所關注的具體經營環(huán)節(jié)，比如車間作業(yè)的下達與完工、貨物的出入庫等等基本業(yè)務。先進的ERP系統(tǒng)中應用程序模塊都是根據行業(yè)里“最好的經驗”設計的，但仍具有一定的靈活性，很多管理思想都可以在系統(tǒng)中實現。

例如在企業(yè)實施ERP的時候，既可以模擬企業(yè)原來的手工操作，也可以采用行業(yè)標竿企業(yè)中的先進方法優(yōu)化流程改造程序，但兩個指導思想下實施ERP后創(chuàng)造的效益確是天淵之別。目前大多數ERP項目都是借助IT技術，簡單優(yōu)化流程，使得企業(yè)的各項業(yè)務能在ERP系統(tǒng)中運作起來，項目就算完成了。這樣的 ERP系統(tǒng)只是利用了ERP的工具，卻不能真正運用ERP的先進管理方法，創(chuàng)造出最大效益。

ERP實施中結合優(yōu)秀“管理思想”的必要性

真正要讓ERP應用產生比較好的效益，除了利用ERP的技術外，還需要引入先進的管理理論、思想和方法，將先進的管理思想與管理技術結合起來，才能最有效提升企業(yè)的管理水平。當然這對咨詢顧問提出了更高的要求，ERP實施顧問不僅是技術人員，更是管理人員。即ERP實施人員不能僅僅對系統(tǒng)比較了解，更需要對企業(yè)的業(yè)務了解，還要熟悉該業(yè)務操作下可適用的優(yōu)秀管理方法，并將優(yōu)秀的管理方法靈活運用到企業(yè)中去，提升企業(yè)的管理水平，謀求效益的提升。因而ERP項目不僅是技術項目，更是管理項目。

所以企業(yè)在實施ERP的過程中，需要相應的管理變革，即需要做一些流程優(yōu)化、組織機構和管理制度及管理方法的變革工作。只有結合了管理方法變革工作的ERP實施與應用，才能最大效度地為企業(yè)創(chuàng)造效益。

“管理思想(方法)”變革的意義

企業(yè)生產的四個主要要素：人、物(材料)、設備和方法。假設投入同樣的人、物、設備，而采用不同的方法進行生產操作與管理，產出的效益是不一樣的。先進的方法帶來的效益可以是不增加成本的產出。所以，企業(yè)管理者總想到行業(yè)標竿企業(yè)中去參觀、去學習方法，以提升和改進自身的方法。這里的方法包含運行體系、標準操作、工作方法、管理圖、檢查表等內容，但參觀所看到的東西是有限的，只看到表象，而不了解具體的細節(jié)。純粹靠自己摸索來提升和改進方法的道路是曲折的，會走很多彎路，并要付出更多的代價。

從管理本身來看，管理可分為三個層面。一個層面是管理理論，另一個層面是管理實踐，還有一個層面就是介于上述兩者之間的管理技術和方法，此層面把最新的和適用的管理理論轉變成可操作、可執(zhí)行的管理實踐，把世界上先進、實用和成熟的管理理論迅速介紹和運用于所需的企業(yè)，以提高他們的市場競爭力，這個層面的推動者就是管理咨詢公司。管理咨詢縮短了理論運用于實踐的時間，對企業(yè)的發(fā)展和企業(yè)競爭力的提高有著不可替代的作用。對企業(yè)領導和管理人員來說，管理咨詢公司的支持，能幫他們在管理中少走彎路，用更系統(tǒng)的管理方法引領企業(yè)發(fā)展，跳出經驗思維的圈子來看問題。

聘請資深管理咨詢顧問與公司各部門人員一起來改善管理方法，是最有效的管理變革之道。作為資深顧問一般都有10個項目以上的經驗，他們對不同企業(yè)的業(yè)務管理方法有較深入的研究和了解。如果在ERP實施時，把行業(yè)中比較先進的管理理論和方法應用到企業(yè)中，結合ERP的先進技術，企業(yè)的管理水平就一定會得到很大的提高。

“管理方法”改善的典型案例

由于管理方法改善為企業(yè)提高管理水平和效益的案例不勝枚舉，下面僅從制造行業(yè)普通適用的角度舉例簡要說明幾個庫存管理、供應鏈管理、及生產布局管理的實用方案。

ABC 分類庫存計劃管理法：經典的28理論告訴人們，20%的客戶創(chuàng)造80%的利潤，同樣20%的庫存產品需要80%的管理精力。這個數字告訴人們，在倉儲管理中，并不是每一類產品都需要同等的管理關注。在資源有限的條件下，我們的注意力應該放在起關鍵性作用的因素上，加強管理的針對性，提高效率。分類管理方法，就是在上述管理思想的指導下，對產品的重要性進行分類管理，找出占用大量資金的少數物品，對它們進行重點管理和控制，而對占用資金較少的部分，相對的管理控制得松一點。