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　　自2014年以來，隨著4G、云計算等互聯(lián)網技術的興起，本土化的OA軟件產業(yè)也迎來了“新一輪的燥熱”，為此整個互聯(lián)網領域對辦公軟件的前景寄予一片厚望并紛紛涉足。不同的是，在新的信息時代，從OA軟件產業(yè)中搶占市場先機似乎并非那么容易，差異化成為品牌制勝的關鍵。對此，泛普軟件公司的胡先生認為，任何產品站在市場競爭的角度來看，逐步領先勢必有其與眾不同的優(yōu)勢打動用戶之所在。在這個講求個性化的年代，OA軟件廠商們走向差異化競爭之路任重而道遠。

　　泛普軟件公司產品經理胡先生還表示，所謂的“差異化”，可能目前對于OA軟件廠商們來說最關鍵的在于技術和服務方面的提升，個性化的用戶需求給廠商們提出了挑戰(zhàn)，但與此同時要學會在產品研發(fā)中如何平衡通用化與定制化的蹺蹺板。畢竟無論應用趨勢如何變化，企業(yè)用戶對產品操作時易用、效率以及高性價比的體驗不會變。

　　那么，對于OA軟件產業(yè)“無差異 不未來”的競爭趨勢，企業(yè)用戶在市場中如何選擇是好?從目前市場中一些如致遠、泛普軟件、泛微等主流OA品牌的特征來看，企業(yè)用戶始終青睞的是在通用功能基礎上具有獨特優(yōu)勢的產品居多。以泛普軟件OA來講，它更注重的是用戶的普遍操作體驗，但同時又具備了“工作流管理專家”的優(yōu)勢，成為業(yè)內“智慧協(xié)同”的創(chuàng)造者，在協(xié)同平臺、工作流和智能報表三大核心技術上處于業(yè)內領先水平。如此看來，產品本身獨特的技術、架構決定了產品的可擴展性和易用性，不僅用戶自然會“買賬”，而且差異化的競爭中可以從容應對。

　　而泛普軟件公司胡先生所提到的服務模式的改變對于差異化競爭之重要更多的源于目前OA軟件產業(yè)的發(fā)展現狀，不容忽視的是如今實施OA軟件的企業(yè)運行良好的僅為45%，更大一部分OA軟件廠商在服務方面沒有做足功課。“OA軟件產品實施后，帶給客戶的不僅僅是原有的技術，過程中幫助用戶進行需求分析、升級改進以及維護調整都是廠商應該負責的一部分事物，這反映一個OA品牌的專業(yè)性。”胡經理這樣說到。

　　縱觀整個OA軟件產業(yè)的服務體系，能夠形成具有安全保障又可以滿足用戶個性化需求的服務模式還很少。像泛普軟件 泛普OA系統(tǒng) OA在營銷渠道上做出直銷的戰(zhàn)略，面對面的對接客戶的服務模式讓廠商們感到是需要一定的魄力，這樣做也會帶給企業(yè)用戶對其品牌的信賴感以提高及實施成功的幾率。

　　客觀來講，無論是技術“保鮮”還是服務“到位，兩者均是未來OA軟件產業(yè)中差異化競爭的關鍵。很多業(yè)內觀察人士指出，如果在“無差異 不未來”的穩(wěn)定市場中出現，那么以泛普軟件、泛微等主流OA品牌將會有更大的發(fā)展空間和希望。