中國(guó)地產(chǎn)信息化市場(chǎng)的偽“三國(guó)論”

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弱弱聯(lián)合，還是強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合？

一切問(wèn)題的根源都是管理的問(wèn)題。

在管理滯后的情況下，快速擴(kuò)張的企業(yè)就像一匹奔跑在懸崖邊上的烈馬，在興奮和快感中掩蓋了所有的問(wèn)題，卻很容易被一根稻草擊倒。實(shí)現(xiàn)管理升級(jí)，已經(jīng)成為聰明的地產(chǎn)老總應(yīng)對(duì)危機(jī)的重要舉措，因?yàn)樗麄冎廊绻狈?jiān)實(shí)的內(nèi)部管理，再好的國(guó)家政策也不可能讓企業(yè)走出困境，走上正軌，就像再好的溫、濕度，也不能讓一只雞蛋孵出鳳凰一樣。

管理升級(jí)有很多種方式，而最簡(jiǎn)單、最快速、最低成本的方式便是借助信息化技術(shù)，因此地產(chǎn)信息化市場(chǎng)在08年末變得空前熱鬧起來(lái)。更有人在網(wǎng)上發(fā)表了 “房地產(chǎn)信息化的三國(guó)演義”一文，將用友、金蝶、明源軟件公司以“三國(guó)”論，并將今年8月份金蝶與明源的戰(zhàn)略合作稱(chēng)作為“弱弱聯(lián)合”，此言一出，便引起了業(yè)界的一片嘩然，諸多業(yè)內(nèi)資深人士對(duì)此發(fā)表了自身的觀點(diǎn)。

有觀點(diǎn)認(rèn)為，房地產(chǎn)信息化市場(chǎng)的核心是地產(chǎn)業(yè)務(wù)管理，包括協(xié)同辦公、項(xiàng)目管理、售樓管理、物業(yè)管理四大應(yīng)用，而不是財(cái)務(wù)、人力資源這樣的通用管理，因此地產(chǎn)信息化還處于成長(zhǎng)期的初期，巨頭格局遠(yuǎn)未形成，即使是這三家企業(yè)占據(jù)整個(gè)市場(chǎng)份額也不到30%，一批專(zhuān)業(yè)的地產(chǎn)信息化公司正在快速成長(zhǎng)，因此現(xiàn)在說(shuō)“三國(guó)論”為時(shí)尚早。

還有觀點(diǎn)認(rèn)為，如果說(shuō)金蝶與明源的戰(zhàn)略合作屬于“弱弱聯(lián)合”，那么今年1月份用友收購(gòu)天諾軟件又算是什么呢？實(shí)際上，合作應(yīng)更多的強(qiáng)調(diào)互補(bǔ)性，近幾年，敏銳的廠家已經(jīng)嗅到了地產(chǎn)信息化市場(chǎng)豐富的水草氣息，開(kāi)始進(jìn)行一系列戰(zhàn)略布局。以前不久，地產(chǎn)信息化新秀企業(yè)泛東軟件收購(gòu)國(guó)內(nèi)知名協(xié)同OA品牌新思創(chuàng)為例，泛東軟件就是利用新思創(chuàng)OA在協(xié)同辦公領(lǐng)域的成熟功能和豐富經(jīng)驗(yàn)，將協(xié)同管理思想注入地產(chǎn)一體化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一平臺(tái)、統(tǒng)一數(shù)據(jù)、統(tǒng)一管理的目的，加速自己“一體化”平臺(tái)的打造以快速搶占市場(chǎng)。在滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，更多的進(jìn)行互補(bǔ)合作，這正是國(guó)內(nèi)軟件企業(yè)擴(kuò)張壯大的重要途徑。

由此看來(lái)，“地產(chǎn)信息化的三國(guó)演義”便成了名副其實(shí)的成了偽“三國(guó)論”，地產(chǎn)信息化市場(chǎng)遠(yuǎn)不止三國(guó)鼎立，甚至連諸侯割據(jù)都算不上，泛東等一批專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)管理軟件公司亮劍，說(shuō)明了他們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)同樣懷有極大的企圖心，前三甲的位子不是那么好坐的。

對(duì)此，業(yè)內(nèi)權(quán)威專(zhuān)家及知名地產(chǎn)企業(yè)用戶(hù)也有著自己的看法，這也許可以徹底揭穿中國(guó)地產(chǎn)信息化市場(chǎng)偽“三國(guó)論”的真面目。

需求尚未滿(mǎn)足 “三國(guó)”又從何談起？

一位地產(chǎn)公司老板坦誠(chéng)的對(duì)記者說(shuō)：“6年前，很多地產(chǎn)公司只有十幾個(gè)人，只要搞到一塊地，就可以抵押給銀行貸款，然后找個(gè)建筑公司蓋房，房子不等蓋完就賣(mài)完了，一個(gè)月能回收3-4個(gè)億，跟銀行、建筑商一算賬，自己能剩下來(lái)2個(gè)億，而自己在其中其實(shí)沒(méi)有什么大的投入，說(shuō)得難聽(tīng)點(diǎn)連傻子都能賺錢(qián)。就這樣，很多公司迅速擴(kuò)張，到處拿地，在獲得非常規(guī)的高利潤(rùn)回報(bào)的同時(shí)，企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理方面的諸多問(wèn)題也迅速滋生：?jiǎn)T工數(shù)量大幅增加，部門(mén)增多，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)激增，管理粗放松散，辦公流程繁瑣，項(xiàng)目成本劇增，只要公司一個(gè)地方出了問(wèn)題，就很容易發(fā)生連鎖反應(yīng)，就像一個(gè)大怪物一樣轟然倒下，經(jīng)濟(jì)好的時(shí)候還看不出來(lái)，經(jīng)濟(jì)一旦惡化這些問(wèn)題就全部跳了出來(lái)，這樣的企業(yè)是最先被淘汰掉的?！?/P>

對(duì)此，業(yè)內(nèi)專(zhuān)家認(rèn)為：“開(kāi)發(fā)商的困擾，實(shí)際上是粗放型管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)型的困擾。信息化正是完成這種轉(zhuǎn)型的重要手段，房地產(chǎn)以其自身行業(yè)的特點(diǎn)，信息化管理的需求也是多樣化的，正如那位地產(chǎn)企業(yè)老板所言，總結(jié)來(lái)看，主要需求分為OA辦公、售樓管理、成本管理、項(xiàng)目管理以及物業(yè)管理，這些便形成了當(dāng)今地產(chǎn)企業(yè)一體化的綜合信息化管理需求，而這與個(gè)別軟件企業(yè)所提的‘三國(guó)論’就形成了矛盾。

所謂‘三國(guó)’，指用友、金蝶、明源。其中，用友、金蝶雖然同屬?lài)?guó)內(nèi)大牌軟件企業(yè)，但正式涉足地產(chǎn)信息化市場(chǎng)還不滿(mǎn)一年時(shí)間。用友年初收購(gòu)了天諾軟件、金蝶下半年聯(lián)手了明源軟件，由此可見(jiàn)，用友和金蝶對(duì)自身的不足有著清晰的認(rèn)知，他們的強(qiáng)項(xiàng)在于財(cái)務(wù)管理，而這并不能滿(mǎn)足地產(chǎn)企業(yè)的一體化需求，因此他們選擇了收購(gòu)和聯(lián)合。但天諾和明源真的可以全面補(bǔ)缺嗎？以明源為例，這家軟件公司屬于地產(chǎn)信息化市場(chǎng)的老牌企業(yè)，也受到諸多用戶(hù)的認(rèn)可，但從其產(chǎn)品層面來(lái)看，成本管理、項(xiàng)目管理、售樓管理是其最主要的三塊業(yè)務(wù)，這在許多明源的用戶(hù)端都有體現(xiàn)，而OA辦公和物業(yè)管理是他的弱項(xiàng)，這與開(kāi)發(fā)商的一體化綜合管理平臺(tái)需求還存在著一定的差距。需求尚未充分滿(mǎn)足，何談‘三國(guó)’呢?！?/P>

地產(chǎn)企業(yè)一體化信息管理成趨勢(shì)

同時(shí)，一些地產(chǎn)企業(yè)用戶(hù)也談到：“明源、天諾植根地產(chǎn)信息化領(lǐng)域多年，在市場(chǎng)中也享有了一定的知名度。其產(chǎn)品對(duì)于項(xiàng)目、售樓、成本管理的偏重，可能與前幾年地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展有關(guān)，即重視對(duì)單一的實(shí)際業(yè)務(wù)的管理，而忽略對(duì)企業(yè)整體的協(xié)同和掌控。

相比之下，定位于專(zhuān)業(yè)地產(chǎn)信息化企業(yè)的泛東則順勢(shì)全力打造地產(chǎn)一體化管理平臺(tái)的概念，即在同一技術(shù)平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)顧客不同方面的業(yè)務(wù)需求。據(jù)說(shuō)，泛東產(chǎn)品在07年以前鮮為人知的根本原因就是其一直在研究市場(chǎng)，一直到發(fā)現(xiàn)這個(gè)困擾房地產(chǎn)企業(yè)最根本的管理問(wèn)題才開(kāi)始全力加速，投入巨資進(jìn)行開(kāi)發(fā)、并購(gòu)和市場(chǎng)推廣。泛東發(fā)現(xiàn)，單獨(dú)的某個(gè)管理系統(tǒng)可以解決企業(yè)的一時(shí)之需，但治標(biāo)不治本，就像西藥一樣；只有一體化的產(chǎn)品才能夠保障企業(yè)對(duì)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的管控，才能及時(shí)、精確地將業(yè)務(wù)信息呈現(xiàn)給經(jīng)營(yíng)者來(lái)輔助決策，協(xié)調(diào)各職能部門(mén)高效配合，實(shí)現(xiàn)利益最大化，這就像中藥一樣強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)整體進(jìn)行由內(nèi)到外的調(diào)理和改善。

泛東的做法在地產(chǎn)界得到了認(rèn)同，“企業(yè)負(fù)責(zé)人上完這家的辦公自動(dòng)化管理，再上那家的售樓系統(tǒng)，搞得很煩躁。幾套系統(tǒng)相互獨(dú)立，形成了一個(gè)個(gè)‘信息孤島’，企業(yè)內(nèi)部的運(yùn)營(yíng)管理仍然沒(méi)有得到充分的協(xié)同，效率甚至不升反降。離散系統(tǒng)、信息孤島是信息化的失敗的最大原因”，上文那位地產(chǎn)業(yè)老總對(duì)記者說(shuō)。

顯然，地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該以更長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光來(lái)重新審視信息化建設(shè)工作，一體化的地產(chǎn)綜合管理系統(tǒng)將成為房地產(chǎn)公司的應(yīng)用首選。在泛東地產(chǎn)一體化管理平臺(tái)的試用版上，記者看到售樓管理、物業(yè)管理、項(xiàng)目管理、成本管理、合同管理以及協(xié)同辦公管理等主要系統(tǒng)以模塊的形式插在一個(gè)平臺(tái)上，而底部的數(shù)據(jù)是聯(lián)通的，這不是簡(jiǎn)單的拼湊，而是有機(jī)的結(jié)合，經(jīng)營(yíng)管理人員者通過(guò)“管理駕駛艙”可以即時(shí)看到各個(gè)辦公流程的變化、進(jìn)度和反饋，在一個(gè)部門(mén)辦結(jié)的業(yè)務(wù)也會(huì)直接流轉(zhuǎn)到下一個(gè)部門(mén)。系統(tǒng)采用高度靈活和易于擴(kuò)展的B/S架構(gòu)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)全員間跨時(shí)間、跨地域的在線(xiàn)協(xié)同辦公。

市場(chǎng)需要專(zhuān)業(yè) “三國(guó)論”過(guò)于盲目

正因?yàn)閺?qiáng)者不強(qiáng)，談地產(chǎn)信息化市場(chǎng)的“三國(guó)爭(zhēng)霸”還為時(shí)尚早。一些地產(chǎn)業(yè)的資深從業(yè)人士還認(rèn)為，由于地產(chǎn)行業(yè)的特殊性和對(duì)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定的重要性，專(zhuān)業(yè)度是地產(chǎn)公司選擇信息化服務(wù)商的重要標(biāo)準(zhǔn)。

用友、金蝶在信息化領(lǐng)域的確實(shí)力雄厚，但在行業(yè)市場(chǎng)方面卻不精深，用友、金蝶打造的是以財(cái)務(wù)、成本為核心的產(chǎn)品體系。但房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務(wù)核心是為協(xié)同體系而展開(kāi)的，不是只強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)部門(mén)的應(yīng)用，更主要的是對(duì)管理者的幫助。一體化管理思路正是針對(duì)管理者而設(shè)計(jì)，一方面給管理者提供全面、即時(shí)的決策信息，另一方面幫助管理者更好的協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展協(xié)作，這與用友、金蝶有了很大區(qū)別。

值得注意的是，一體化并非和龐大、復(fù)雜劃等號(hào)，恰恰相反，它的出發(fā)點(diǎn)是為了“易用”。這就像泛東提出的“簡(jiǎn)化IT，精益管理”的產(chǎn)品理念，即將高技術(shù)封裝在產(chǎn)品中，提供給顧客簡(jiǎn)單的控制方式，企業(yè)還可以根據(jù)業(yè)務(wù)范圍、權(quán)職、管理類(lèi)型的變化情況，在不影響系統(tǒng)使用的情況下添加、刪減或更改業(yè)務(wù)模塊，規(guī)避了“推倒重來(lái)”的風(fēng)險(xiǎn)，徹底擺脫復(fù)雜的信息技術(shù)，將精力集中于關(guān)鍵業(yè)務(wù)。打個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确剑湛匆蝗貉蛉菀?，還是照看一頭牛容易呢。

期待競(jìng)爭(zhēng)

實(shí)際上，專(zhuān)業(yè)度的體現(xiàn)不只在產(chǎn)品端，一家真正了解用戶(hù)實(shí)際需求的專(zhuān)業(yè)化地產(chǎn)軟件公司公司，不會(huì)僅僅依靠?jī)伞⑷移髽I(yè)的組合便可形成，這樣的方式，即便在產(chǎn)品技術(shù)層面上勉強(qiáng)滿(mǎn)足了用戶(hù)需求，但其企業(yè)本身的產(chǎn)品理念、銷(xiāo)售體系和員工對(duì)地產(chǎn)行業(yè)知識(shí)的欠缺都是短期內(nèi)很難改觀的。

看來(lái)，所謂“三國(guó)論”，只能看做是提出者對(duì)地產(chǎn)市場(chǎng)不甚了解的表現(xiàn)。更何況，對(duì)于任何一個(gè)真正繁榮的行業(yè)市場(chǎng)，需要的不是“三國(guó)”，而是“春秋戰(zhàn)國(guó)”，我們期待著更充分的競(jìng)爭(zhēng)，讓更多的用戶(hù)受益。（CIO時(shí)代網(wǎng)）